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Dior Denise
Aug 24, 2026
On nous indique que nous pouvons aller faire un tour dans d’autres magasins puisque notre tour ne sera que dans 30 minutes. Nous décidons malgré tout d’attendre devant la porte… et finalement, nous sommes appelés seulement 5 minutes plus tard. Difficile de ne pas avoir l’impression qu’on cherchait simplement à nous faire partir.
Accueil déplorable : vendeur hautain, froid et méprisant, avec une attitude qui donnait clairement l’impression qu’il pensait que je n’allais rien acheter. Pourtant, j’ai bel et bien effectué un achat. Et, comme par hasard, son attitude a totalement changé au moment du paiement, avec enfin un sourire.
Je ne peux évidemment pas affirmer avec certitude que mon apparence a joué un rôle dans cette attitude, mais je me suis sentie particulièrement mal accueillie et méprisée, et cette expérience m’a profondément mise mal à l’aise.
Une de mes pires expériences chez Chanel. Pour une maison de ce standing, je m’attendais à beaucoup plus de respect, de professionnalisme et surtout à un meilleur accueil, quel que soit le montant que l’on envisage de dépenser.
1 étoile, et encore…