GA
Gözde Çağlayan
Aug 2, 2026
yuzyuze sizden hic memnun kalmiyorum diye telefondan bir sey danistim telefondan da ayni seviye kotu hizmet veriyormussunuz. iyi hizmet istiyosaniz istinyeye gidin direkt.
T wide bilekliğimin T kısmı bileğimdeyken anlam veremediğim şekilde kırıldı, Zorlu mağazasından satın alındığı için mağazaya götürdüm, satış danışmanı her ne kadar yardımcı olmaya çalışsa da 3 ayı geçen bir süredir bileziğimin tamiratını beklemekteyim, global konusunda markanın satış sonrası süreçlerinde çok büyük eksiklikleri var, bu ölçekte bir markadan yüksek rakama satın aldığınız bir takıda sorun yaşamanız durumunda aylarca tadilat süresi beklemeniz gerekiyor ve sürece yönelik net bir bilgi de verilemiyor ... Çok sevdiğim Tiffany markası maalesef benim için bitti, bir daha yüksek rakamlı bir ürün almaya cesaret edemem diye düşünüyorum ..
A
Γ. Κατσουράκης
Jul 3, 2026
Πολυτελή κοσμήματα για όλες τις περιπτώσεις.
BB
Boran Balun
Jun 28, 2026
Nişan yüzüklerimiz için şehir dışından geldik. Mağazadaki Mikail Bey bu süreçte inanılmaz yardımseverdi, mağazadaki ikramlar da lezizdi. Yüzüklerimizden de çok memnunuz.
We have visited the store from another city to get our wedding bands. Mr. Mikail was very eager to assist us at the store. We are happy with the purchase, I highly recommend the brand and the store.
BB
Büşra Nur Babacan
Jun 14, 2026
Bu şikayeti yazmak zorunda kaldığım için üzgünüm ancak 14 Haziran 2026 tarihinde mağazanızda yaşadığım deneyim kabul edilemez düzeydeydi. Bileklik satın almak amacıyla ziyaret ettiğim mağazanızda satış danışmanı Çağdaş Bey tarafından karşılandım. Fakat mağazada bulunduğum süre boyunca diğer müşterilere gösterilen ilgi, ikram ve misafirperverliğin tarafıma gösterilmediğini açıkça gözlemledim.
Bir müşterinin dış görünüşüne, giyimine veya herhangi bir özelliğine göre farklı muamele görmesi son derece rahatsız edici ve profesyonellikten uzak bir durumdur. Mağaza çalışanlarınızın müşteri seçtiği izlenimini edinmem, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Lüks hizmet anlayışının temelinde her müşteriye eşit değer verilmesi gerekirken, mağazanızda bunun tam tersini deneyimledim. Satış danışmanlarının tavırları, iletişim şekilleri ve müşteriler arasında ayrım yapıldığı hissini veren davranışları kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.
Bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım olumsuz deneyimi farklı platformlarda da paylaşacağımı belirtmek isterim.