PH
Patrick Hagen
Jul 18, 2026
Petite crise pour me réapprovisionner en chaussure. Craqué pour Tod’s car j’aime la marque et la qualité italienne.
Mais en plus, entrer dans une boutique sympa, où le staff est impressionnant de gentillesse, de large sourire sincère, serviable et tellement humain. La boutique est belle, le choix impressionnant, ils commandent rapidement un model vu sur le net. Ils font tout pour vous donner envie d’aller les voir et d’éviter de commander directement. Il y a un réel service.
Ça change de Hermes ou certaines marques de cosmétiques où les collaborateurs se prennent pour les propriétaires de la marque, oublient l’aspect client et pensent qu’au chiffre d’affaire.
Bravo à l’équipe Tod’s Genève.
Qualité des chaussures en baisse. Je suis client depuis plusieurs années, pourtant je remarque que tant la qualité du cuir que de la manufacture se dégradent. La dernière paire de mocassins que j'ai achetée, j'ai pu l'utiliser une seule fois. La pluie, non prévue, les a complètement abîmés. J'ai reporté les chaussures au service clientèle depuis plus d'un mois et c'est silence radio. Vu le prix de leurs chaussures, on s'attendrait à un meilleur service que ça. Je vais définitivement changer de marque et de magasin.
1ère fois à boutique de Genève et j’ai été très bien reçue ! Un grand merci à la SA Victoria, qui est adorable et de très bon conseil.
AH
Alison Hamon
Dec 14, 2019
Conseillère très à l'écoute