Tiffany & Co.

Recensioni

• LB

  Lionne Brutsche

  Sep 19, 2026
  5.0
  Mon chéri m’a offert un magnifique bijou Tiffany. Il a trouvé le service exceptionnel ! Le bijou est sublime. Merci pour votre accueil chaleureux !
• EB

  Emma Burgos

  Sep 16, 2026
  1.0
  Une expérience qui donne franchement le sentiment d’une arnaque. Mon conjoint souhaitait m’offrir un bijou Tiffany qui n’était pas disponible en boutique. Il a donc dû le commander sans pouvoir le voir avant de s’engager, en versant un acompte. À réception, énorme déception : le bijou est ridiculement petit par rapport à ce que nous imaginions au regard de sa présentation sur le site et surtout de son prix. Quant à la pierre, elle est tellement minuscule qu’elle en devient quasiment inexistante. Mon conjoint avait lui-même été déçu en le découvrant, mais a malgré tout décidé de me l’offrir car c’était déjà le jour J de mes 30 ans. Lorsque je l’ai découvert à mon tour, j’ai eu exactement la même réaction. Nous avons donc souhaité le retourner. Et c’est là que le piège se referme : aucun remboursement possible. Nous avons contacté le service client et demandé à parler au manager de la boutique, qui nous a assuré qu’il allait « escalader » notre demande. Nous avons attendu en pensant sincèrement que notre dossier était pris au sérieux. Finalement, aucune véritable solution : simplement la même réponse négative. Cette fameuse « escalade » nous a surtout donné le sentiment d’avoir été baladés pour nous temporiser. Et le résultat ? Je me retrouve aujourd’hui avec un avoir Tiffany que je n’ai absolument pas envie d’utiliser, puisque je ne souhaite plus rien acheter chez eux. Et pour pouvoir utiliser cet avoir, il faudrait en plus que je rajoute de l’argent pour acheter quelque chose que je ne veux même pas. C’est franchement aberrant. Très honnêtement, cette expérience nous donne le sentiment d’avoir été piégés du début à fin
• AC

  Anthony Cornu

  Sep 12, 2026
  5.0
  Cela fait maintenant plusieurs années qu'Alizée nous accompagne chez Tiffany & Co., et je tenais à la remercier comme il se doit. Tout a commencé avec la bague de fiançailles : elle a pris le temps de m'écouter, de comprendre ce qui comptait pour nous, et de me guider sans jamais rien imposer. Depuis, elle est là pour chaque étape importante: une naissance, un anniversaire, une occasion à marquer. Ce qui la rend unique, c'est sa capacité à saisir l'émotion derrière chaque cadeau : elle ne vend pas un bijou, elle aide à créer un souvenir. Et à chaque fois, elle sait exactement ce qui plaira à mon épouse. Un grand merci pour cette attention, cette patience et cette gentillesse.
• SH

  Sabrina Ha

  Jul 2, 2026
  2.0
  Les bijoux proposés sont très beaux, avec une belle qualité d’exécution et des finitions soignées. C’est d’ailleurs ce qui m’avait donné envie de devenir cliente. En revanche, le service n’est malheureusement pas à la hauteur de l’image que la bijouterie souhaite renvoyer. Il est très difficile de les joindre par téléphone, et les passages en boutique sont souvent synonymes d’attente interminable, sans véritable considération pour le temps des clients. On a parfois le sentiment qu’on vous fait patienter dans l’espoir de vous faire acheter davantage, ce que je trouve franchement irrespectueux. C’est d’autant plus regrettable que les produits sont de qualité. Mais pour ma part, l’expérience client compte autant que le reste, et aujourd’hui je ne pense plus acheter chez eux.
• AP

  Artur Pereira

  Apr 9, 2026
  5.0
  J’ai récemment été en boutique à la recherche d’une bague de fiançailles, j’ai été magnifiquement bien reçu par Madame Cogrel qui m’a aidé en boutique puis par téléphone jusqu’à ce qu’elle trouve la pièce idéale. Un acceuil merveilleux lorqu’il a fallut récupéré le bijoux, merci encore à Madame Cogrel pour son professionnalisme et sa joie de vivre.