Best Western Plus Miami-Doral/Dolphin Mall

Recensioni

• AS

  Alex S

  5 days ago
  1.0
  Beware that there are two hotels with same name. The one we stayed was terrible, dirty, old and the service is terrible. The guy at the frontdesk was not even there and he did his job when we asked. He was on his phone without taking care of the customers. TV did not work and he didn’t care, key stopped working for no reason, pool was close.
• PG

  Paty Guevara

  Aug 22, 2026
  5.0
  La ubicación está bien dependiendo del objetivo. Es perfecta para descansar e ir a los malls, incluso un día de playa con asunto rentado
• PF

  paola franconeri

  Aug 18, 2026
  1.0
  Se si potesse dare sotto zero qui era ottimale .. hotel sporco,piscina non utilizable e non era stato de scritto nella prenotazione,colazione pessima, immangiabile meno male che a 5 minuti c era un bar eccezionale,olores tutto a 3 settimane ancora non ci e' stato rimborsato il deposito, ci hanno addebitato 90 dollari in piu nella carta dove era stato saldado il conto all arrivo non contando che gia avevamo pagato la prima notte con booking .ladri e sporchi mai e poi mai raccomadero' questo hotel, gente incompetente , ho parlato con una signora carla che aveva notato l addebito e scusandosi aveva detto che mi avrebbe stornato l ammonto dopo 3 settimane ancora niente ladri ladri ladri
• BB

  bruno

  Aug 17, 2026
  1.0
  Hôtel pas à la hauteur du prix Je suis très mitigé sur cet hôtel. Sur le papier, pourquoi pas, mais dans la réalité, je ne reviendrai pas. J’ai d’ailleurs annulé et changé mes options d’hébergement, car j’avais prévu de revenir dans cet hôtel à mon retour sur Miami. L’accueil est bien, même si, comme dans beaucoup d’hôtels avec carte magnétique, celle-ci ne fonctionne parfois plus et oblige à retourner à la réception. Le petit-déjeuner est correct et assez complet. En revanche, la piscine est actuellement inaccessible car elle est en travaux, et cette information n’est pas mentionnée lors de la réservation. C’est quand même un détail assez important lorsqu’on choisit un hôtel avec piscine. La salle de sport est… difficile de savoir quoi en dire. Si on peut réellement appeler ça une salle de sport. Mais ce qui me dérange vraiment, c’est l’état général de la chambre. La salle de bain était sale, la douche avec baignoire se bouchait pendant la douche et, surtout, l’état de la baignoire était franchement immonde (voir photo). Et surtout, ne regardez pas sous les lits 😱. Une véritable catastrophe. Au vu du prix payé, je trouve clairement que la prestation n’est pas à la hauteur. Dommage, car avec un peu plus d’entretien et de transparence sur les équipements indisponibles, l’expérience aurait pu être tout autre.
• JA

  Jean Astor

  Aug 15, 2026
  5.0
  ⭐⭐⭐⭐⭐ Great experience at the Best Western in Doral. The suites are spacious, comfortable, and very well maintained. The rooms were extremely clean every time, including the bathroom and common areas, which is something I pay a lot of attention to when staying at a hotel. The pool area is also really nice, clean and relaxing, and overall the property feels well taken care of…What stood out the most, though, was the staff. Everyone I interacted with was friendly, professional and helpful, and they genuinely made the stay more enjoyable.Very comfortable suites, great cleanliness, nice pool and excellent service. Definitely one of the better hotel experiences I’ve had in the Doral area and a place I would happily stay at again. Highly recommended.