Best Western Chula Vista/Otay Valley Hotel

Recensioni

• SW

  Stephanie Wander

  Jun 9, 2026
  4.0
  We received exceptional customer service from the night manager Angel. He caught up with us to let me know my son left his “bunny” behind - truly an epic save and knighthood material in my book - and earlier in our stay he made it very easy to change rooms when we identified a small issue, making our stay much more comfortable. He was also super on point about us being Best Western members. Room would benefit from warmer colored lightbulbs and a low coffee table for in room downtime, playing and and toddler meals since we chose this place due to its proximity to Sesame Place.
• RA

  Ruben Valdez Alonso

  Jun 2, 2026
  5.0
  A 10in del PBX muy bonitas habitaciones y limpio
• DV

  David Vo

  May 26, 2026
  1.0
  Arrived to this location from Vegas, so was pretty worn out from the drive. The staff was friendly and efficient. However, when we got to our room, the bed sheets was so thin I could see the blood stain on the mattress. Wasn't pleased to say. Went to get another room. The 2nd room I found blood stain on my pillow case. Definitely wont be coming back here.
• EA

  Elizabeth Alanis

  May 25, 2026
  1.0
  Tuve una pésima experiencia desde el primer minuto, nos atendió una persona que nos trató horrible, amenazó con cancelarnos la reservación porque quería que le dijéramos nuestro pin para la tarjeta de crédito para la garantía, solo porque ya veníamos Super cansados y porque ya lo habíamos pagado desde antes no lo cancelamos, la peor experiencia que me ha tocado, adicional al llevar al cuarto la habitación estaba abierta, le faltaban toallas , NO LO RECOMIENDO PARA NADA , PÉSIMO SERVICIO Y ATENCION AL CLIENTE
• MC

  MEDARDO “Odradem” Heras Carrasco

  May 15, 2026
  3.0
  Mi estadia fue durante diciembre del 2025. La ubicación del hotel es muy buena; tienes cerca un Walmart y la frontera con Tijuana. Nosotros nos hospedamos para cruzar por el CBX y nos quedó muy accesible. Las habitaciones del hotel están bastante deterioradas y no se ven muy limpias. Los precios, en los días que nos quedamos, eran bastante elevados para la calidad del hotel, y además estaba totalmente lleno; nos tocó estacionar el carro lejos del cuarto. Llegamos ya tarde por la noche y el registro fue rápido y sin problemas, pero la persona no fue muy amable. Al final, el hotel es una buena opción si vas de pasada y quieres algo cerca de la frontera, pero no esperes gran cosa. Si eres medio delicado con la limpieza, te sugiero buscar otro lugar.