Mohn + Partner AG

Recensioni

• DH

  D. H.

  Sep 7, 2026
  1.0
  Nach dem Hagelsturm im August 2026 haben wir wie viele andere Betroffene bei dieser Firma angerufen. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und sagte, sie würde unseren Fall als dringend markieren. Tatsächlich stand noch am selben Nachmittag ein Handwerker vor der Tür – allerdings ohne vorherige Ankündigung. Er hat sauber und kompetent gearbeitet, alles genau ausgemessen und den ersten Bereich top ausgeführt. So weit waren wir zufrieden. Ab hier begann das Problem: Es hiess, das Material für den zweiten Bereich werde bestellt und die Arbeiten würden später fortgesetzt. Danach war tagelang niemand mehr erreichbar. Auf Nachfrage vor Ort meinte der Handwerker selbst, das sei bei dieser Firma "wieder mal üblich". Eine schriftliche Anfrage per E-Mail blieb unbeantwortet. Nach weiteren vier Tagen haben wir nochmals angerufen – diesmal hiess es, man habe zu viel zu tun, unser Anliegen gelte nun als "neuer Fall", man werde sich melden. Ein weiterer Anruf bei einem Kollegen brachte eine dritte, wiederum andere Auskunft: Es gehe nur mit Fotos, dann werde man es einplanen. Insgesamt hatten wir es mit drei verschiedenen Ansprechpersonen zu tun, die offensichtlich nicht miteinander kommunizieren. Für eine Firma dieser Grösse wirkt die interne Organisation überraschend wenig strukturiert. Bei einer dieser Rückfragen im Büro wurden wir gefragt, wer denn überhaupt bei uns auf dem Dach gewesen sei. Wir haben die Telefonnummer durchgegeben, über die wir mit dem Handwerker in Kontakt standen – im Büro konnte man uns aber nicht sagen, wem diese Nummer zugeordnet ist. Es scheint, dass die Mitarbeitenden mit eigenen, nicht mit der Zentrale abgestimmten Telefonen unterwegs sind. Das hat uns zusätzlich verunsichert: Wenn intern nicht einmal nachvollziehbar ist, wer vor Ort war, fragt man sich, wie verlässlich am Ende auch die Rechnungsstellung mit der effektiv erbrachten Leistung abgestimmt ist. Handwerklich war die Leistung vor Ort in Ordnung, aber Kommunikation, Nachbearbeitung und interne Organisation waren für uns nicht akzeptabel. Wir haben inzwischen eine andere Fachfirma gefunden, die uns auch an stressigen Tagen freundlich, professionell und zuverlässig betreut hat. Wie viele andere Rezensionen hier können auch wir diese Firma für eine Zusammenarbeit leider nicht empfehlen.
• OR

  osmani rijad

  Mar 23, 2026
  1.0
  Ich bin sehr enttäuscht über die Abwicklung. Nach meinem Kenntnisstand war der Einsatz auf lediglich zwei Tage begrenzt. Obwohl alle Unterlagen fristgerecht am Samstag per E-Mail eingereicht wurden, erfolgte bereits am Sonntag eine negative Rückmeldung/Beurteilung. Diese Geschwindigkeit und die Art der Kommunikation empfinde ich als unangemessen und wenig professionell.“