Swiss Casino St. Gallen

Recensioni

• FC

  Fortunato Conidi

  Aug 5, 2026
  1.0
  Schlechtestes Casino Ever!! Meiden!! In jeder hinsicht!!
• AR

  Anastasiya Rubina

  Jul 30, 2026
  5.0
  Отель очень хороший вид красивый довольно дорогой но заслуживает от меня 6 звёзд
• FH

  Fabio Huber

  Jul 29, 2026
  5.0
  Sehr schönes Casino mit angenehmer Atmosphäre und freundlichem Personal. Die Räumlichkeiten sind modern und gepflegt, und die Auswahl an Spielautomaten und Tischspielen ist super. Auch die Bar ist gemütlich und lädt zum Verweilen ein. Insgesamt ein toller Ort für einen unterhaltsamen Abend – komme gerne wieder! TOP SERVICE
• BB

  Benutzer

  Jul 11, 2026
  1.0
  Geschenke nur für die Männer Feedback wurde nicht ernst genommen Komme nicht mehr.
• DE

  Dom enic

  May 19, 2026
  1.0
  Update zu meiner Vorherigen Bewertung. Beim heutigen Besuch im Swiss Casino St Gallen ist mir einiges SEHR Negatives Aufgefallen. Für den Sachverhalt werden einige Grundkenntnisse benötigt. (Legend Status) beinhaltet, dass alle Food und Getränke Konsumgüter für mich +1 weitere Person mehrkostenfrei bestellt werden dürfen. (sie Bild der eigenen AGBS) Um diesen Status zu erhalten, muss man ungefähr 1 Million CHF Umsatz generieren. Dieser Status zählt in allen angehörigen Casinos der Swiss Casino Group. Der Member Club wurde am 15.06.2026 in St Gallen eingeführt. Seit über einem Jahr ist der Member Club in anderen Häusern der Swiss Casino Group bereits ausgiebig getestet worden. Diesen Status besitze Ich und wollte dementsprechend am heutigen Besuch mit einer festen Begleitungsperson dort Spielen und ebenfalls auch etwas essen. An der BAR erhalten wir bereits die Info, dass die Übernahme einer weiteren Person nicht möglich sei. Da das BAR Personal dies von einer höheren Position beauftragt bekommen habe, wollten wir dieses vor Ort klären. Auf Nachfrage bei der am Member Club positionierten Person, trafen wir auf Verwunderung und es wurde die Managerabteilung hinzugezogen. Kurze Zeit später kam eine Person mit entsprechender Entscheidungsgewalt und hat ein sehr Unprofessionelles auftreten gezeigt. Unteranderem wurde eine Äußerung getroffen (Inhaltsgetreu): Bin ich auch zum Spielen gekommen oder nur zum konsumieren. Man habe mein Spielverhalten im Hause St Gallen begutachtet und es sei Aufgefallen, dass mein Konsumverhalten nicht dem Spielverhalten entsprechen würde. So eine Aussage ist gebunden an die Person von welcher es kam eine Absolute Schande und zeugt von extremer mangelnder Kompetenz. Es spielt keine Rolle in welchem Casino man spielt und in welchem man etwas isst oder trinkt. Dieser Member Club wurde eingeführt um Spieler die Möglichkeit zu geben in allen Häusern den Standard zu liefern, welchen man in dem stamm Casino potenziell teuer erwirkt hat. Zudem kann innerhalb einer Zeit von 1 1/2 Monaten so eine Bilanz nicht professionell gezogen werden. Hinzu kommt, am 14.04.2026 war ich mit meiner Lebensgefährtin in dem Casino St Gallen und habe dort sogar über das Casino das im gleichen Haus befindliche Hotel gebucht. Dieser Besuch ist vermutlich als Besuch deklariert, jedoch kann die oben genannte Person kein Spielverhalten sehen, da dieses nicht getrackt ist, was noch eine höhere Fragwürdigkeit aufweist. Abschließend möchte ich noch hinzufügen, das Bar Personal hat keinerlei Fehler gemacht. Diese äußerte lediglich Ihr wurde mitgeteilt, dass diese Person nach Vorgaben von höherer Instanz handeln soll. Ob dort ein Missverständnis intern vorlag, hätte ohne große Diskussion geklärt werden können. Das Anwesenden GuestManager und PitBoss Personal waren sehr zuvorkommend. Durch diese Aktion werde ich Persönlich nur nach einer detaillierten Klärung aller Missstände und Aufarbeitung der Vorfälle (z.B. nicht einhalten der eigenen AGB´s) einen weiteren Besuch in Erwägung ziehen.