YK
Yannik Keller
Oct 4, 2026
Der Physiotherapeut selbst war fachlich top und mit der Behandlung war ich sehr zufrieden, leider arbeitet er inzwischen nicht mehr dort. Über die Administration bzw. das Backoffice kann ich hingegen leider nichts Positives berichten.
Die administrative Abwicklung war in meinem Fall unnötig kompliziert und wenig kundenorientiert. Wegen einer Physiotherapieverordnung, die lediglich wenige Tage später eingereicht wurde, entstand ein völlig unverhältnismässiger administrativer Aufwand mit Rechnungen, Stornierungen und Rücküberweisungen zwischen SUVA, Ärztekasse und mir. Monate später musste ich mich als Kunde immer noch selbst darum kümmern, das entstandene Durcheinander zu klären.
Besonders enttäuschend ist, dass ich auf mein Schreiben, in welchem ich den Sachverhalt nochmals ausführlich dargelegt und um eine abschliessende Klärung gebeten habe, bis heute keine Rückmeldung erhalten habe. Entsprechend weiss ich nach wie vor nicht, ob die Angelegenheit inzwischen überhaupt bereinigt wurde.
Sehr schade, denn die physiotherapeutische Leistung war wirklich gut. Wenn jedoch das Backoffice nicht zuverlässig funktioniert, auf Rückfragen nicht reagiert und der dadurch entstehende administrative Aufwand letztlich beim Kunden hängen bleibt, ist das ausgesprochen ärgerlich und trübt den ansonsten positiven Eindruck erheblich.
OI
Oksana Ilyasevych
Sep 14, 2026
We were supposed to have nine physiotherapy sessions at this centre, but I cancelled the remaining seven after the first two because of the poor service.
Neither of the two appointments started on time. They were delayed because the therapist was still with other clients, yet the lost time was deducted from our sessions rather than added at the end.
For the first appointment, there was no one at reception at all. My son waited for seven minutes and eventually went home. When I called the centre, I was told that they were simply running five minutes late with another client and that my son could only have been given whatever time remained of his scheduled appointment. There was no apology whatsoever. On the contrary, the lady I spoke to made it sound as though it was our problem that my son had not waited longer.
During the second appointment, my son was shown only three exercises. There seemed to be no structured or systematic approach to the physiotherapy sessions.
Overall, this was a waste of both time and money, and I therefore decided to cancel all remaining appointments.
PP
Peter Pauritsch
Jun 22, 2026
Sehr kompetente, aufmerksame Behandlung.
Vielen Dank!
UB
Ulrike Brandt
Apr 27, 2026
Top Physiotherapie mit hoher Fachkompetenz, Empathie und Humor. Ich fühle mich hier nicht wie "nur ein Patient", sondern als Mensch ernst genommen und verstanden. Danke.
EK
Eliane Kalinowski
Apr 25, 2026
Ich hatte hier eine wirklich tolle Erfahrung. Das ganze Team ist sehr freundlich und herzlich. Andreas ist ein aussergewöhnlicher Physiotherapeut! Er ist sehr kompetent, und besonders beeindruckend ist, wie sehr er sich um seine Patienten kümmert. Man fühlt sich hier einfach in guten Händen. Ein ausgezeichneter Ort, um seine Gesundheit zu verbessern und sich deutlich besser zu fühlen.