MB
Matthias Bitterli
Jan 8, 2021
Ein Fehler nach dem andern, ganz viele Ausreden und Unwahrheiten. Die Fehlersuche ist hier Glückssache.
Zu guter Letzt ist der Kunde dann auch noch das grösste Problem und das wird einem auch entsprechend zu verstehen gegeben, da fühlt man sich ja richtig gut aufgehoben!
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Nachtrag zur Antwort von Herrn Leimgruber:
Eigentlich wollte ich meine Meinung zu ihrem Betrieb und den vergangenen Geschehnissen mitteilen ohne zu viele Details an die Öffentlichkeit tragen, aber Sie zwingen mich förmlich dazu.
Das Sie mir nun auch noch vorwerfen, ich sei nicht ehrlich, ist eine bodenlose Frechheit!
Ausserdem handelt es sich hier um meine Meinung die sich, gestützt auf vergangenen Geschehnissen, gebildet hat.
Das zeigt einmal mehr die Problematik, denn auch hier ist anscheinend wieder der Kunde das Problem... Sie haben mir offensichtlich auch nicht richtig zugehört, als ich versucht habe Ihnen darzustellen wie sich die Situation und Abhandlung (über die ich überhaupt nicht glücklich bin und übrigens ebenfalls viel Zeit und Energie darin verwendete) als Kunde anfühlt.
Ich muss an dieser Stelle auch noch festhalten, dass Ihre beschriebenen Fakten und Ausführungen, auf die Sie sich stützen um meine ursprünglichen Ausführungen zu entkräften, leider nicht abschliessend komplett sind!
Ausserdem ist das Problem mit den Vibrationen nicht erfunden, auch nicht sporadisch oder sonst irgendwas, sondern besteht seit der bei Ihnen gemachten Garantiereparatur und ist noch immer nicht gelöst (zumindest für mich!) - aber das interessiert niemanden bei Ihnen. Denn mit der technischen Beurteilung sowie den vom RSC gemachten Reparaturarbeiten hat sich das Problem nicht gelöst, sondern die verbesserten, in die Toleranz gebrachten Messwerte, bieten Ihnen die Grundlage zu sagen der Fall sei abgeschlossen, auch wenn sich das beim Fahren anders zeigt/anfühlt.
Auch wenn alle technischen Massnahmen im RSC, von Fachpersonal richtig gemacht wurden (was ich übrigens auch nicht in Frage stelle), der ursprüngliche Zustand wurde nicht wiederhergestellt.
Danke, dass Sie mir die Freude an meinem Traumauto genommen haben!
Sehr geehrter Herr Leimgruber, bitte löschen Sie mich aus Ihrer Kundenkartei.