ZM
Zureya mone
Sep 14, 2026
Pedí por teléfono una orden de pollo encebollado y una pupusa, lo fui a recoger y cuando llegue a casa me dieron pollo combinación, llamé y me dijeron que regresara a la tienda para que me lo cambien… cuando llegue a la tienda pregunté si harían algo por el problema que tuvieron, ya que tuve que regresar desde mi casa perdiendo tiempo y gasolina y me dijeron que solo me pueden cambiar la comida… pregunté por el manager me dijeron que no se encuentra, la mesera que tomó mi orden por teléfono y se confundió con mi orden empezó a discutir conmigo alegando que la que estaba equivocada era yo, fue grosera y me dijo mentirosa, regreso a mi casa con la nueva orden y me doy cuenta que me entregaron la misma comida que yo devolví solo quitándole el pollo combinación y cambiándolo por el pollo encebollado, mínimo esperaba que me cambiaran todo el plato ya que los frijoles, el arroz estaban fríos, porque tuve que esperar por el nuevo plato… la presentación del plato me la pusieron en dos tupper diferentes, la presentación de la comida se miraba asquerosa, el casamiento tenía la huella de un dedo, como si hubieran puesto el dedo encima, decidí no comerme esa comida porque no se miraba agradable, soy un cliente fiel desde hace casi 3 años, e estado llamando a la tienda para preguntar por el manager y siempre me dicen que no se encuentra y que no saben cuál es el horario de él, que no saben cuando el estará en la tienda. Espero que se puedan comunicar conmigo.