Bucherer - Official Rolex Retailer

Avis

• JC

  Just1n C

  May 12, 2026
  5.0
  An exceptional in-store experience from start to finish. Theo was highly professional, provided thoughtful and expert advice, and delivered outstanding customer service throughout our visit. From the moment I entered with my family, we felt genuinely welcomed. I would especially like to thank Theo for his personal, friendly, and knowledgeable approach, as well as for creating such a warm and pleasant atmosphere. He took plenty of time to assist us and made the entire experience truly enjoyable. A high-quality service experience that I would highly recommend.
• LL

  Ltnyaya

  May 10, 2026
  5.0
  Excellente expérience chez Bucherer J’ai eu le plaisir d’y acheter une Sea-Dweller et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil a été superbe, avec de très bons conseils et un vrai accompagnement tout au long de l’achat. Un grand merci au responsable, M. Gionfriddo, qui a été vraiment exceptionnel avec nous. Je suis super heureux de cette expérience et je recommande cette boutique les yeux fermés. Merci encore 🙏 Yasser Y.
• SG

  Stefano Gobbi

  Apr 4, 2026
  5.0
  Personnel très professionnel et compétent, superbe accueil, merci beaucoup
• AA

  A. A.

  Mar 25, 2026
  5.0
  Thank you Theo for your amazing service
• WW

  Wilowil

  Mar 13, 2026
  5.0
  Bucherer Crans-Montana de 2019 à 2026. Longue et sympathique histoire. 2019, Tissot Chemin des Tourelles Chrono Limited Edition Blu Bucherer & 2026 Rolex GMT Master II Batman. 2019. C'est lors d'un séjour à Crans et après une sympathique compétition golfique entre amis que j'ai fait une visite à la boutique Bucherer car je voulais acheter une Tissot Edition spéciale Blu Bucherer que j'avais vu sur le site de la maison. La pièce n'était pas encore arrivée à Crans. J'ai fait ma commande dans cette boutique et demandé à ce que je puisse la récupérer chez Bucherer Lausanne. Le service a été à la hauteur et j'ai pu acheter cette montre à Lausanne. Ce même jour j'ai aussi fait une demande pour une Rolex GMT II. Fin 2025, j'ai reçu un message de Bucherer Lucerne m'invitant à répondre si j'étais toujours intéressé par la GMT. Oui.... Début mars 2026 j'ai reçu la nouvelle de la part de la boutique à Crans, qu'une pièce m'était réservée et que je devais à nouveau confirmer ma volonté d'achat. Étant à l'étranger à ce moment là, j'ai demandé à payer la montre par virement bancaire et récupération à Crans-Montana deux semaine après. Le 12.03.2026 j'ai été reçu par M. Eron, très professionnel, courtois, une personne agréable et à l'écoute du client. J'ai pu lui poser différentes questions et nous avons parlé "montres". On m'a offert un café vu mon arrivée très matinale. Il m'a présenté la montre, s'est occupé de régler le bracelet à la mesure de mon poignet. M'a expliqué le fonctionnement du GMT même si je le savais. Enlevé les sticks de la montre car évidemment il faut la porter et commencer à faire avec. (Pas comme bien des spéculateurs qui remettent en vente leurs montres à peine avoir franchi la porte du magasin, je me devais de faire passer le message). Pour moi, c'est une très bonne expérience globale, soit en 2019 que maintenant en 2026. Pour ceux qui auraient trouvé le délai d'attente de 7 ans très long, je dois aussi mentionner que je n'avais pas du tout relancé de requêtes et pris des infos et cela n'est pas si grave. Cependant, elle est arrivée l'année de mon 60ème anniversaire donc un joli cadeau que je me suis fait. Ce sera donc un plaisir de refaire une nouvelle visite à la boutique lors de mes prochains séjours à Crans. P.S.: Mes remerciements vont tout particulièrement à Rolex et Bucherer pour avoir agendé parfaitement bien cette belle surprise. Super timing. Si si, je sais qu'ils ont fait exprès.... 🤣👍