BB
Benjamin Breder
May 20, 2026
Excellente expérience chez Bucherer Lausanne ! Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme, et tout particulièrement à Yi Vagnières qui a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de gentillesse et de passion. J’ai vraiment apprécié la qualité des échanges ainsi que l’ambiance en boutique. Une très belle expérience que je recommande sans hésiter !
YB
Yasmine Bouri
May 13, 2026
Samedi dernier, nous avons été très bien accueillis par Madame Rakotondramoma dans votre boutique. Elle a été très professionnelle, souriante et à l’écoute tout au long de notre visite. Son accueil et ses conseils nous ont vraiment donné une excellente impression. Merci encore pour cette belle expérience, nous reviendrons avec plaisir dans votre boutique !
Un grand merci à madame Cui qui m'a toujours accueilli et conseillé avec gentillesse et professionnalisme pour l'achat de ma première Tudor.
J’ai eu le plaisir d’échanger avec Mme Jacob lors de ma visite avec ma conjointe, le vendredi 17.04, à l’occasion de notre passage pour découvrir la concernant la Datejust au cadran « vert ombré ». Mme Jacob a fait preuve d’une gentillesse remarquable, et une discussion entre passionnés d’horlogerie s’est naturellement engagée.
Ayant visité plusieurs boutiques horlogères, (y compris Bucherer Lausanne par le passé), c’est la première fois que je me suis senti accueilli avec autant de considération (et sans trop en faire, tout était dans la justesse). Je n’ai pas été perçu comme un simple client, mais avant tout comme un passionné d'horlogerie, ce qui a rendu cette expérience particulièrement appréciable. À aucun moment je n’ai ressenti cette distance ou cette condescendance que j’ai parfois pu rencontrer ailleurs.
Nous avons également eu l’opportunité de découvrir les nouveaux modèles Tudor, notamment la Black Bay 58 noire sur bracelet Jubilé, pour laquelle j’ai eu un véritable coup de cœur, Mme Jacob a naturellement proposé de les voir.
En résumé, il s’agit de la meilleure expérience client que j’ai vécue dans l’univers horloger. Si toutes les interactions pouvaient refléter le professionnalisme, l’écoute et la passion incarné par Mme Jacob, ce serait exemplaire.
MD
Michelle Doan
Apr 13, 2026
My husband and I came here on December 17 and were helped by Bastien. He was very friendly, attentive, and helpful. Lausanne is a special city to me and our experience was extra special because of him. Thank you so much, Bastien, wishing you all the best from California 😊