FS
Florian Schmitt
Jun 8, 2026
Sehr freundlich und man hat sich viel Zeit genommen. Es wurden extra Uhren auf Bestellung angeboten und gezeigt. Preise gem Liste Hersteller.
Sehr freundlich und toller Service
Zu meinem 40. Geburtstag wollte ich mir bewusst das klassische Erlebnis gönnen: in ein Uhrengeschäft gehen, mich beraten lassen und mit einer besonderen Uhr nach Hause gehen, die wirklich zu mir passt und die ich viele Jahre tragen kann.
Mit entsprechender Vorfreude und einem fünfstelligen Budget besuchte ich Bucherer in St. Gallen.
Die Erfahrung war für mich allerdings ernüchternd. Zwar wurden mir verschiedene Modelle gezeigt, doch genau bei den Uhren, die meinem persönlichen Stil entsprochen hätten, entstand schnell der Eindruck, dass ein Kauf nicht einfach möglich ist.
Genau das empfand ich als absurd: Man betritt zu einem besonderen Anlass ein Luxusgeschäft mit ernsthafter Kaufabsicht – und verlässt es trotzdem ohne das Gefühl, wirklich verstanden oder individuell beraten worden zu sein.
Gerade deshalb stellt sich für mich die Frage, welchen Mehrwert ein stationäres Luxusgeschäft heute noch bieten möchte.
Vielleicht ist das heute einfach die Realität des Luxus-Uhrenmarkts. Für meinen besonderen Anlass war es dennoch enttäuschend.
Ich wollte mich auf die Warteliste für eine bestimmte Uhr setzen lassen und mir wurde genau dieser Bucherer in St. Gallen empfohlen, aufgrund der netten und kompetenten Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Das kann ich nun absolut bestätigen. Höflich, freundlich und kompetent. Dazu hatte ich das GANZ GROSSE Glück, dass sie meine Uhr vorrätig hatten und ich sie gleich mitnehmen konnte. Ich bedanke mich somit ganz herzlich. Und ganz besonders bei der Frau B., die mich bedient hat. Toller Laden, tolles Personal. Danke.
Frau Boss hat uns heute super beraten. Wir kommen gerne wieder.