Bucherer

Avis

• SS

  Schapidergee

  2 days ago
  1.0
  About 2 Years ago we went to the Store to configure and order a Rolex. The were extremely unfriendly and arrogant. After 2 years on a random day we got the call, that the watch is ready to collect, but we were on vacation that time. They were unpleased to hear that we need at least 2 weeks before we can come and pick it up (I dont know if they expect us to camp in front of the store until we get the confirmation that the watch has arrived). Now we are here to take the watch home, but we've been waiting in the side room for 1 hour+. (And they are still unfriendly and arrogant).
• SS

  Silvi Stucki

  Aug 7, 2026
  5.0
  Mein Mann und ich waren gestern bereits zum zweiten Mal bei Bucherer in Basel und wurden,wie schon bei unserem ersten Besuch, wieder von Frau Arzu beraten. Wir sind absolut begeistert! Frau Arzu ist unglaublich herzlich, äusserst kompetent und nimmt sich viel Zeit für ihre Kundinnen und Kunden. Man fühlt sich bei ihr sofort verstanden, bestens aufgehoben und rundum wohl. Dank ihrer professionellen und zugleich warmherzigen Art wird der Einkauf zu einem ganz besonderen Erlebnis. Vielen herzlichen Dank für die hervorragende Beratung. Wir kommen garantiert wieder und können Frau Arzu von ganzem Herzen weiterempfehlen!
• AA

  Alexandra

  Jul 24, 2026
  1.0
  Gestern wollte ich, wie schon in früheren Jahren am alten Standort, die Batterie meiner Uhr wechseln lassen. Beim Betreten des Geschäftes war ich beeindruckt von der Art der Einrichtung. Doch dann kam ich zur Empfangsdame. Es wartete bereits eine andere Kundin, welche ebenfalls ihre Batterie wechseln lassen wollte. Die Empfangsdame war komplett überfordert, wusste nicht, was machen. Sie hatte keine Ahnung, wann ein Uhrmacher vor Ort sein würde. Sie wusste dann auch nicht mehr, weshalb die erste Kundin hier war, nachdem sie kurz mit mir gesprochen hatte. Glücklicherweise gibt es noch andere Uhrenfachgeschäfte in unmittelbarer Nähe, die einen rasch und kompetent bedienen. Wichtiger als edler Innenausbau ist und bleibt das Personal.
• CC

  Chris Cromwell

  Jul 7, 2026
  5.0
  Beautiful location, friendly help, and amazing selection of fine watches. They have many high end brands including some harder to find options.
• ES

  Ernst Schweizer

  Jun 26, 2026
  1.0
  Meine Rolex ist stehen geblieben der Kundenservice ist sehr schlecht leider ich bin sehr enttäuscht. Ich kam und man hat mir gesagt 20 Minuten warten. Ich hab gebeten, ob ich dann in 15 Minuten wiederkommen kann nachdem ich anders so ein Kaffee getrunken habe. Dann hat man mir gesagt ja man kann es mir nicht garantieren. Leider können Sie keinen Termin abmachen Ich kann effektiv in 15 Minuten wieder da hat er gesagt ja sorry sie müssen jetzt Wieder 20 Minuten warten warten. Wie Hochnässigkeit des jungen Mitarbeiters war sehr empörend und m nicht zu sagen widerlich. Enttäuscht hab ich den Laden wieder verlassen. Ich kann Bucherer Basel nicht empfehlen.