Tommy Hilfiger

Avis

• FL

  Fefe Lulu

  Aug 11, 2026
  1.0
  Une expérience franchement déplorable!! Je suis passée à cette succursale aujourd’hui et, sincèrement, c’est probablement l’un des pires services à la clientèle que j’ai vus dans un commerce. Il y avait plusieurs employés sur le plancher, 2 hommes et 3 femmes, mais pratiquement aucune attention accordée aux clients. Les deux hommes discutaient ensemble de leur côté, tandis que les autres employées étaient également regroupées à jaser entre elles. Et ce n’était pas une conversation discrète : elles parlaient suffisamment fort pour que les clients autour puissent entendre clairement leurs discussions. Ce qui m’a particulièrement surprise, c’est le contenu de certaines conversations. On entendait notamment des discussions personnelles sur des sorties et des bons plans à Québec, mais également des sujets qui concernaient directement la gestion interne de la boutique. Une employée aux cheveux longs, avec des lunettes et habillée en rose, racontait ouvertement devant les clients qu’elle avait refusé de travailler un samedi alors que sa gestionnaire lui avait demandé de rentrer parce qu’elle n’avait personne pour faire l’ouverture, puisqu’elle préférait aller à un festival. Le tout raconté en riant avec ses collègues. Que ce soit vrai ou non, ce genre de discussion concernant une gestionnaire, les horaires et l’organisation interne n’a clairement pas sa place sur le plancher de vente devant la clientèle. Pendant ce temps-là, côté service : pratiquement rien. Aucun accueil, aucun bonjour, aucune prise en charge et aucun au revoir. Même chose aux cabines : personne n’est venu voir si tout allait bien, proposer une autre grandeur ou simplement demander si j’avais besoin d’aide. L’employée présente semblait essentiellement occupée à replacer les morceaux. Le plus dérangeant n’était donc même pas que l’équipe soit occupée — elle ne semblait justement pas l’être. Plusieurs employés étaient disponibles, mais davantage concentrés sur leurs conversations personnelles entre collègues que sur les clients présents dans la boutique. Je comprends parfaitement qu’une équipe puisse jaser et avoir une bonne ambiance de travail. Mais il y a une différence entre échanger quelques mots et tenir, à voix haute sur le plancher, des conversations personnelles et des discussions internes tout en ignorant complètement la clientèle. Pour une boutique Tommy Hilfiger, je m’attendais à un minimum de professionnalisme et de service à la clientèle. Mon expérience aujourd’hui était malheureusement très loin de ça!
• NS

  namit sharma

  Jul 12, 2026
  4.0
  Outlet .. lot of officers
• AH

  Adam Hamri

  Jul 9, 2026
  5.0
  Un immense merci à Daniel pour son service exceptionnel chez Tommy Hilfiger. Il m’a aidé à trouver la chemise parfaite avec beaucoup de professionnalisme, de patience et de gentillesse. Il a pris le temps de bien comprendre ce que je recherchais et m’a conseillé avec beaucoup d’attention. Grâce à lui, mon expérience de magasinage a été excellente.
• MR

  Mojtaba Ramezanpourahmadchali

  Jun 26, 2026
  5.0
  I bought a pair of shorts during the 50% off sale, and I’m really happy with my purchase. The fabric feels high quality, they’re very comfortable, and the fit is great. Definitely worth it, especially at that price!
• MG

  med aziz Gueddiche

  Jun 20, 2026
  1.0
  Malgré le professionnalisme et le sourire des vendeurs qui étaient au petit soins, la superviseur qui travaille a 18h fait fuir les clients par son comportement très désagréable et non professionnel, un des articles achetés était le dernier et présente une marque de scratch , j’ai demandé si il ya le même disponible, la vendeuse a demandé à la superviseur s’il en reste , elle a répondu avec un ton agressif quelle ne voit aucun défaut présent sur l’article malgré que moi, la vendeuse et une troisième personne ont fait le même constat, elle termine par c’est ce que nous avons , et c’est le dernier . C’est très désolant d’avoir des personnes qui traitent les clients avec cette façon, à fuir