Best Western Plus at Lake Powell

Avis

• JW

  Joe Williams

  2 days ago
  1.0
  Housekeeping team was extremely noisy and had the volume on their hand held radios turned up to maximum volume. They also were in the corridor speaking very loudly, which made for an unpleasant experience. When I brought this to the attention of the front desk clerk as I was checking out, she told me the housekeepers must be able to communicate and some are very hard of hearing. She completely dismissed my concern and lacked good customer service skills.
• CR

  Cynthia Rodríguez

  4 days ago
  1.0
  Estamos muy decepcionados con este hotel. Hemos estado alojados en varios hoteles de la cadena Best Western y nunca habíamos tenido una experiencia como esta. Desde nuestra llegada, la habitación presentaba una falta de limpieza evidente. El microondas estaba sucio, el suelo no estaba limpio y el baño, incluida la bañera, también presentaba suciedad. La limpieza es un aspecto básico e imprescindible en cualquier alojamiento, independientemente de su categoría o antigüedad, y es algo que no debería fallar nunca. Además, el mantenimiento deja mucho que desear. La nevera hacía un ruido constante y el aire acondicionado permanecía funcionando de forma continua durante toda la noche, sin detenerse en ningún momento, lo que dificultó enormemente el descanso. En otros hoteles de la misma cadena, el sistema alcanza la temperatura seleccionada, se detiene y vuelve a funcionar cuando es necesario. En este caso no fue así, generando un ruido permanente. Otro detalle que demuestra la falta de cuidado es la televisión. No era posible acceder a plataformas como Netflix o YouTube y, para colmo, el mando a distancia ni siquiera correspondía al televisor instalado en la habitación. Al no disponer de los controles adecuados, no podíamos desplazarnos por los menús ni utilizar correctamente las funciones del televisor. Las instalaciones del hotel transmiten una clara sensación de abandono. El mobiliario y las zonas comunes se ven viejos, desgastados y poco cuidados, muy lejos de lo que esperábamos de un Best Western Plus. Además, la piscina tampoco estaba en condiciones para poder disfrutar de ella. En conjunto, la relación calidad-precio nos ha parecido muy mala. Lo que más nos sorprende es que pertenezca a una cadena con la que siempre habíamos tenido buenas experiencias. Lamentablemente, este establecimiento no está a la altura de los estándares mínimos que esperábamos. No recomendaríamos este hotel bajo ningún concepto. Una cosa es que un hotel sea más antiguo y otra muy distinta es que no cumpla con unos mínimos de limpieza, mantenimiento y confort. Nuestra experiencia ha sido muy decepcionante y, sin duda, no volveríamos a alojarnos aquí.
• HH

  Helena

  Jul 1, 2026
  1.0
  Sehr liebloses, altes Hotel. Vom BW sind wir uns anderes gewohnt. Es hat keine Atmosphäre, alles trist, abgenutzt und grau. Es wurde erst beim CheckIn mitgeteilt, dass der Pool ausser Betrieb ist. Jetzt kann Best Western Plus sagen:"es steht auf der Homepage". Ja gut, aber wer geht nochmals auf die Homepage, wenn er das Zimmer vor knapp 3 Monaten gebucht hat?? Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen.
• PS

  Philipp Schnyder

  Jul 1, 2026
  2.0
  Bei Ankunft wurde beiläufig mitgeteilt, dass der Pool wegen Renovierung geschlossen ist. Wir haben dieses Motel ausgewählt, unter anderem weil es einen Pool hat. Keine Vorabinfo per Mailoder sonstwas, auf der Hompage steht nichts. Sind dann etwas enttäuscht ins Zimmer und da das nächste "Problem", völlig veraltete abgeranztes Zimmer! Die würden lieber die Zimmer renovieren als den Pool. Haben gleich wieder ausgecheckt und sind jetzt im Hyatt. Beim auschecken kam nur ein "ok, verstehe ich"...
• JL

  jean luc

  Jun 14, 2026
  1.0
  Alors, que dire… Points positifs : malheureusement seulement trois. La chambre était spacieuse, le lit confortable et l’accueil sympathique. Maintenant, pour le reste, c’est une autre histoire. Je prends ma douche, je mets des chaussettes blanches… quelle erreur ! Quatre pas dans la chambre et, comme par magie, elles deviennent noires. On se demande si le sol des chambres est réellement lavé. J’ai surtout l’impression qu’un simple coup d’aspirateur est passé et basta. Dans la salle de bain : poils et cheveux des précédents occupants… ou peut-être d’il y a deux semaines avant nous, qui sait. Quant aux toilettes, je me demande même si elles ont été désinfectées vu ce qu’il restait des clients précédents. Le micro-ondes semblait propre de loin, mais ne regardez surtout pas de près : poils, poussière à l’intérieur… On aurait dit qu’ils utilisent la même microfibre pour toute la chambre. Je n’ai même pas osé réchauffer mon plat. Et le petit-déjeuner… si vous aimez le choix, allez plutôt à la station-service à 200 mètres, ce sera encore mieux. Je suis loin d’être quelqu’un d’exigeant, mais là, il y a vraiment beaucoup de choses à revoir.