Apple Sainte-Catherine

Reviews

• MP

  Mister Penguin

  Apr 23, 2026
  1.0
  Every time I went there I hated my experience. But it was nothing in comparison with today, you spend thousands and thousands of dollars for 10 years only to be treated like if you were at Ronald McD’s restaurant. I wish I could give zero and for the first time in my life I am thinking to leave Apple. It will take me time but I will do it.
• DD

  Daniel

  Apr 22, 2026
  1.0
  Des incompétents. J’ai pris rdv spécifiquement pour faire changer ma batterie de mon iPhone 13 . Arriver au magasin après un bon délais d’attente je dois faire un reset de mon téléphone qui a prit 1 heures . Après l’heure un autre délais d’attente d’au moins 20 minutes pour rencontrer un autre technicien qui refait un diagnostique et détermine que c’est la batterie en défaut . C’était au départ la raison de mon déplacement . Après encore un autre délais de 10 minutes et me dit que la batterie n’est pas en magasin et que je dois reprendre un autre rdv dans quelque jours . Je pense qu’il aurait été préférable de vérifier la disponibilité avant de me faire déplacer au centre ville. Incompétence et manque de professionnalisme.
• MC

  Maggie Chan

  Apr 21, 2026
  1.0
  Very disappointing experience. I received the wrong iPad cover and went to the Store to exchange it, only to be told they wouldn’t help because it was purchased online and their record showing the correct item was delivered. I was instructed to call a 1-800 number and arrange the return myself. The manager showed no interest in helping resolve the issue. This is a big step down from the level of service Apple used to provide. For a premium brand, this kind of customer experience is simply not acceptable.
• HH

  Hamza

  Apr 15, 2026
  1.0
  Service pas bon du tout. Je remonte un souci de surchauffe et d’autonomie de batterie au service et on me fait comprendre que c’est à cause de mon usage avec un ton condescendant. On m’a fait payé des frais de changement de batterie en m’avançant que cela résoudrait le problème sauf que c’est le cas inverse qui s’est produit. Je dois maintenant charger mon téléphone une deuxième fois dans la journée pour que ça tienne une utilisation des plus basiques. À un apple store Parisien, on me valide qu’effectivement il s’agit d’un problème technique du téléphone et non pas un problème d’usage comme remonté par un des conseillers. Je conseille pas du tout cet apple store pour des réparations.
• EA

  Emilio Araújo

  Apr 11, 2026
  3.0
  I have been trying for several days to contact the store by phone to request a copy of the purchase receipt for an iPhone. I already reached out through Apple’s chat support and was informed that only the store where the device was originally purchased could provide this document. Unfortunately, the store never answers the phone calls. It is frustrating to see that a technology company of Apple’s size is unable to offer a simple and efficient process for sending a duplicate receipt, which is such a basic customer need. In this case, the after-sales experience leaves a lot to be desired.

Frequently Asked Questions About Apple Sainte-Catherine