Hüsser & Palkoska

Avis

• BS

  Bob Sparks

  Aug 21, 2026
  5.0
  Recently had a full brake job done on my Model 3 at Hüsser & Palkoska. It was an excellent experience and I couldn't recommend them more highly. The people were so nice, friendly, and professional - and the work was carried out perfectly! Thanks so much to Patrick, Carmen, and the whole team!
• GF

  Grigorios Filis

  Aug 10, 2026
  5.0
  Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Achermann. Die gesamte Abwicklung meines Volvo-Leasings verlief unkompliziert, professionell und zuverlässig. Auf meine Wünsche und Fragen wurde stets schnell eingegangen. Vielen Dank für den hervorragenden Service – klare Empfehlung!
• NN

  Nikolle Nikollbibaj

  Aug 5, 2026
  5.0
  Sehr freundliche und professionelle Beratung. War rundum zufrieden und wurde als Kunde Top behandelt. Bedient durch: Raphi Brand Kauf: Volvo XC 60 .. mit Klasse und Stiel ! Danke 🙏
• MM

  Michi

  Jul 31, 2026
  5.0
  Ich durfte letztes Wochenende den neuen Volvo EX90 Twin Performance Ultra AWD Probe fahren. Der EX90 hat mich wirklich beeindruckt! Der EX90 bietet unglaublich viel Komfort, eine top Ausstattung und fährt sich einfach hervorragend. Trotz seiner Grösse fühlt er sich überraschend agil und jederzeit sicher an. Man merkt sofort, dass Volvo bei diesem Fahrzeug grossen Wert auf Qualität und Fahrkomfort gelegt hat. Die Probefahrt hat definitiv Lust auf mehr gemacht. Ein grosses Kompliment auch an das Team von Hüsser & Palkoska. Vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe des Fahrzeugs war alles unkompliziert und freundlich. Man merkt, dass hier viel Wert auf eine angenehme Atmosphäre und eine ehrliche, kompetente Beratung gelegt wird. Genau so wünscht man sich einen Besuch in einer Autogarage. Vielen Dank an das ganze Team von Hüsser & Palkoska – ich komme gerne wieder!
• RJ

  R. Januzi

  Jul 16, 2026
  2.0
  Habe mit Herrn Cserhati gesprochen. Er hat viel Fachwissen, aber jenseits entfernt von Empathie. Update zu meiner Bewertung: Die Antwort der Garage stellt meinen eigentlichen Kritikpunkt leider verkürzt und teilweise falsch dar. Mir ging es weder um eine verbindliche Ferndiagnose noch darum, dass die Garage am Telefon die sichere Weiterfahrt des Fahrzeugs garantieren sollte. Das Fahrzeug befand sich bei einer autorisierten Volvo-Garage in Pristina und wurde dort mit einem offiziellen Volvo-Diagnosesystem untersucht. Die festgestellten Fehler wurden fachgerecht dokumentiert. Insgesamt lagen fünf Unterlagen beziehungsweise Diagnoseberichte vor. Da es sich um einen Garantiefall im Zusammenhang mit der Batterie handelt, wollte ich diese Dokumente vorab an Hüsser & Palkoska senden, damit der Sachverhalt geprüft und das weitere Vorgehen vorbereitet werden kann. Herr Cserhati erklärte jedoch wiederholt, dass die Garage die Diagnose selbst durchführen wolle und das Fahrzeug deshalb zuerst bei ihnen eintreffen müsse. Gleichzeitig war er nicht bereit, die bereits vorhandenen Unterlagen einer anderen autorisierten Volvo-Garage überhaupt vorab anzusehen. Genau diese starre Haltung sowie die Art der Kommunikation habe ich als wenig empathisch, wenig kundenorientiert und nicht lösungsorientiert empfunden. Zum Vergleich habe ich anschliessend eine andere autorisierte Volvo-Garage (Engeler) in Frauenfeld kontaktiert und dort exakt denselben Sachverhalt geschildert. Dort wurde ich gebeten, die fünf Dokumente einzureichen. Nach deren Prüfung wurde mir mitgeteilt, dass die Unterlagen nachvollziehbar seien. Die benötigten Teile wurden bestellt, und ich könne das Fahrzeug nach Eintreffen der Teile vorbeibringen. Damit wird deutlich: Es ging nie darum, Hüsser & Palkoska die Möglichkeit einer eigenen Kontrolle oder Diagnose zu verwehren. Es ging darum, ob man bereit ist, bereits vorhandene offizielle Volvo-Dokumente vorab anzusehen und den Fall kundenorientiert vorzubereiten. Eine andere autorisierte Volvo-Garage war dazu problemlos bereit. Meine Kritik richtet sich daher nicht gegen fachliche Sorgfalt, sondern gegen die vollständige Ablehnung, vorhandene Unterlagen überhaupt zu prüfen, sowie gegen die aus meiner Sicht empathielose und wenig lösungsorientierte Kommunikation. Genau deshalb bleibt meine Bewertung bestehen.

Questions fréquentes sur Hüsser & Palkoska