Hotel Sarazena

Avis

• AM

  Abigail Macedo

  Jun 6, 2026
  4.0
  Difficult to find. Anyway once you do it, it’s really pleasant. Nice team.
• AW

  Alvina Wong

  Jun 2, 2026
  5.0
  I don’t usually write reviews, but this hotel absolutely deserves one. The location is unbeatable, less than a 5-minute walk from the train station. There’s also a COOP just around the corner, which is really convenient if you need to pick up groceries or snacks. The manager and the woman at reception were two of the kindest people I met during my trip in Switzerland (and I stayed at quite a few hotels this trip). We had an early train to catch and would’ve missed breakfast, but they kindly let us come in early so we could grab something to eat before our journey. WiFi was a bit spotty during our stay, but honestly it wasn’t a big issue, if anything, it was a nice excuse to disconnect a little.
• A

  Елена Елена

  May 11, 2026
  1.0
  Это был один из худших опытов проживания в отеле в нашей жизни. Нас обокрали в этом отеле!! На третий день нашего пребывания, пока мы были на завтраке, наш номер был открыт вторым ключом от номера — ключом, которым мы сами никогда не пользовались и который всегда оставляли внутри номера. Используя этот второй ключ, кто-то проник в наш номер и буквально за несколько минут до нашего возвращения украл все наши ценные украшения, часы и наличные деньги. Мы сразу вызвали полицию, однако расследование продолжается до сих пор, и пока ничего не обнаружено. В гостинице отсутствуют камеры видеонаблюдения, и те, кто совершил эту кражу, явно знали об этом. Вся ситуация очень похожа на то, что кто-то из персонала отеля имел доступ к ключу от нашего номера или информации о номере во время нашего проживания. Больше всего нас шокировала реакция администрации отеля. Мы не получили никакой реальной помощи, никакой компенсации и никакого серьёзного расследования произошедшего. Даже после разговора непосредственно с хозяйкой отеля нам ответили, что поскольку «нет доказательств», что к краже причастен кто-то из сотрудников отеля, они ничего нам не обязаны. Мы доверили этому отелю свою безопасность и свои вещи и очень жалеем об этом решении. Пожалуйста, будьте крайне осторожны, если решите остановиться здесь, и никогда не оставляйте ценные вещи в номере.
• TM

  Thomas Mullis

  Apr 27, 2026
  5.0
  Familiäre unkomplizierte Atmosphäre, freundliches Personal und gute Lage Danke für den schönen Aufenthalt während der PdG 2026!
• MH

  Martina H.

  Apr 9, 2026
  5.0
  Fantastisches Hotel! Ich hätte es besser bereits früher entdeckt. Sehr zentral - nahe Bahnhof und Gornergratbahn, neu und sehr stilvoll eingerichtete Zimmer mit sehr bequemen Betten und guten Kissen, teilweise Matterhornblick, ruhig trotz Nähe zur Gornergratbahn, Frühstücksbuffet hat von allem etwas und reicht vollkommen, das Personal ist sehr freundlich und die Zimmer werden täglich top gereinigt. Ich liebe die Details wie die schönen schwarz-weiss Bilder von Zermatt, die Kissen und überall die frischen Blumen. Mein neues Lieblingshotel und ich weiss, wir kommen wieder.