Conforama Villeneuve

Avis

• MS

  Micael Sampaio

  2 days ago
  5.0
  Je tiens à souligner le professionnalisme et la gentillesse de Marianna Campo a la caisse. Toujours souriante, accueillante et efficace, elle prend le temps de répondre aux questions des clients avec patience et courtoisie. Son attitude positive rend les passages en caisse agréables et contribue à une excellente expérience en magasin. Merci
• DS

  David Schmitter

  Jun 11, 2026
  5.0
  Excellent accueil et très bon conseil de la part de la personne qui nous a accueillis. Réponses honnêtes à nos questions et doutes en ce qui concerne le mobilier et mise en place de solution de financement arrangeante. Merci encore
• JJ

  juuhy jjj

  Jun 9, 2026
  1.0
  ça sera ma dernière venu dans ce magasin. Les vendeuses à la caisse ne sont pas aimables. Aucun sourire, elles tirent une tête qui ne donne pas au client une envie de rester faire ces achats et en plus elles regardent à peine dans les yeux et répondent méchamment. Aller plûtot chez xxx lutz, ils sont plus aimables et sont vraiment avec un esprit de vente.
• JK

  Jeysan Kfm

  Jun 8, 2026
  1.0
  Bonjour, je souhaite informer le responsable de magasin que le personnel à Villeneuve n’est pas chaleureux, notamment 2 dames nonchalantes avec les clients, pas serviable, pas d’amabilité, il s’agit de la dame au service après vente, et de la dame à la caisse rapide cheveux court. Les deux étant de service le lundi 8 juin 2026 à 15h30 lors de mon passage à la caisse. Elles devraient être chaleureuses comme à l’exemple de Jérôme. Cordialement. Jeysan
• CM

  Cindy Macedo

  Jun 2, 2026
  1.0
  ⭐☆☆☆☆ Très déçue de mon expérience chez Conforama Villeneuve. Lors de l’achat de mon canapé le 25 mars 2026, le vendeur m’a annoncé un délai d’environ 2 à 3 semaines. Comme beaucoup de clients, j’ai naturellement fait confiance aux informations communiquées en magasin. Par la suite, les délais n’ont cessé de changer. Après plusieurs appels de ma part, on m’a parlé d’une disponibilité mi-avril, puis début mai, avant qu’un retard plus important ne soit finalement annoncé. La date figurant sur le bon de commande était fixée au 16 mai, mais la livraison n’a finalement eu lieu que début juin. Le plus frustrant n’est pas seulement le retard, mais le manque de communication. À aucun moment je n’ai été contactée spontanément pour m’informer de l’avancement de ma commande. J’ai dû multiplier les appels afin d’obtenir des renseignements, avec parfois des informations différentes selon les interlocuteurs. Malgré les nombreux désagréments rencontrés, aucun geste commercial concret ne m’a été proposé à ce jour. J’ai même dû régler les frais de livraison et de montage avant que ma demande puisse être examinée. Ce qui est également regrettable, c’est de constater que de nombreux avis relatent des expériences similaires et que les réponses apportées semblent souvent être les mêmes messages standardisés, sans que les problèmes soulevés par les clients ne paraissent réellement pris en compte. Je peux comprendre qu’un fournisseur rencontre des retards. En revanche, annoncer des délais qui ne correspondent pas à la réalité, puis laisser les clients chercher eux-mêmes les informations pendant plusieurs semaines, n’est pas acceptable. J’espère sincèrement que Conforama améliorera le suivi des commandes et la communication avec ses clients, car mon expérience ne semble malheureusement pas être un cas isolé.

Questions fréquentes sur Conforama Villeneuve