Conforama Bussigny

Avis

• AS

  Audrey Simonet

  3 days ago
  1.0
  Après 7 semaines d'attente dû au délai de livraison, les déménageurs indiquent ne pas pouvoir livrer le canapé car ils ne peuvent pas le porter.... ils proposent de changer de produit alors que les dimensions passaient dans les escaliers si on le portait.... je change de canapé, nouvelle livraison proposée, j'indique une disponibilité entre 8h et 14h, ils confirment le jour d'avant à midi une livraison à 15h........ impossible de déplacer de RDV, donc livraison encore une fois reportée. Une belle arnaque vu les montants demandés pour payer des gens pas motivés.... on croise les doigts pour la prochaine !
• AD

  Alessia Dubuis

  4 days ago
  1.0
  La qualité des meubles et du service après vente et des livreurs est des plus déplorables. Cela fait maintenant 3 mois que j’ai signalé que mon armoire a été plus que mal montée les portes coulissantes ont rayé le sol et a été cassée, résultat: des appels à n’en plus finir car eux ne rappellent jamais et le jour où ils doivent livrer la nouvelle armoire les livreurs la casse à nouveau … dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile
• DC

  Dylan Carvalho

  Aug 3, 2026
  1.0
  Mon expérience a été extrêmement décevante. Lors de l’achat d’un canapé, j’avais loué une camionnette afin de venir le récupérer à une date et une heure précise. À mon arrivée, une longue file d’attente composée de nombreux clients mécontents s’était déjà formée, sans qu’aucun employé ne soit présent pour organiser ou informer les personnes présentes. Après plus de 40 minutes d’attente, un employé, qui s’exprimait difficilement en français, nous a donné quelques explications rapides, confuses et peu utiles. Nous avons ensuite dû continuer à attendre sans savoir ce qu’il se passait. La logistique est clairement mal gérée : les tâches semblent mal réparties, les meubles n’arrivent pas en temps voulu, certains articles sont même manquants lorsque le transpalette arrive, ce qui entraîne encore plus d’attente et de désorganisation. Enfin, le service après-vente est tout aussi décevant, avec un manque évident de prise en charge et de considération pour les clients. Je suis très insatisfait de cette expérience et j’espère que des améliorations seront rapidement mises en place, car un tel niveau de désorganisation est difficilement acceptable.
• LK

  laila karl

  Jul 30, 2026
  1.0
  Je suis très déçue de mon expérience chez Conforama Bussigny. J'ai été accueillie par une vendeuse au rayon meubles (brune, cheveux courts et frisés, dont je n'ai malheureusement pas retenu le prénom). Son attitude a été particulièrement désagréable : manque de politesse, ton irrespectueux et façon de parler très peu professionnelle. Le plus choquant est qu'alors que je lui posais une question, elle m'a tout simplement tourné le dos et s'est éloignée sans me répondre. Lorsque je l'ai rejointe en lui disant que la moindre des choses était de répondre lorsqu'un client lui parle, elle m'a répondu qu'elle ne m'avait « pas entendue ». Pourtant, malgré son comportement, je suis toujours restée polie et respectueuse à son égard. En revanche, je tiens à remercier chaleureusement la responsable du service après-vente ainsi que la caissière, qui ont fait preuve d'un grand professionnalisme, de gentillesse et de respect. Grâce à elles, mon expérience ne se résume pas uniquement à cette mauvaise rencontre.
• HM

  Hynaa Mess

  Jul 28, 2026
  1.0
  Prévoyez beaucoup de temps si vous devez récupérer vos articles en arrière-boutique. J’ai dû attendre plus d’une heure pour récupérer ma commande. L’équipe sur place n’est pas à blâmer, car le personnel semble être en sous-effectif et fait de son mieux avec les moyens disponibles. En revanche, l’organisation pourrait être améliorée : les indications pour l’enregistrement des commandes ne sont pas très claires, surtout lorsqu’il n’y a personne au bureau pour guider les clients. Le point le plus agaçant reste de voir des personnes arrivées après vous être servies avant vous, parfois juste sous vos yeux, sans explication apparente. Une meilleure organisation et une gestion plus claire de l’ordre d’arrivée permettraient certainement d’améliorer l’expérience client.