Conforama Bussigny

Avis

• FS

  Faza Salihi

  3 days ago
  1.0
  1 mois que j’attends mon miroir, 1 mois qu’on me fait poireauter et qu’on me donne aucune solution à part d’attendre ou de me faire rembourser. Je trouve que leur service client est totalement inutile. Il y’a aucune solution il paye juste des personnes pour répondre au téléphone et se débarrasser des clients. J’ai toujours eu du plaisir à acheter à conforama, là je suis dégouter. Et si vous regardez les réponses au avis négatif sont tous du copier coller vous faites atrocement pitier.
• SH

  Sandra Huber

  5 days ago
  1.0
  Absolute Katastrophe! Wir haben im Januar ein Sofa gekauft. Zuerst hat die Lieferung natürlich viel länger gedauert als ursprünglich zugesagt. Wir hatten die Info März/April und die Lieferung ist dann erst im Mai erfolgt. Die Kopfstütze wurde in der falschen Farbe geliefert. Bis heute (Oktober!!!!) warten wir auf den richtigen Artikel. Bei diversen Anrufen wurde ich zum Teil nicht besonders freundlich behandelt oder es wurde nach einer Ewigkeit in der Warteschleife einfach aufgelegt. Fazit: NIE WIEDER Conforama! P.S. Einzig positiver Punkt: Das Sofa finden wir nach wie vor sehr schön. Alles darum herum nicht!
• JP

  Joana Pimentel

  Oct 2, 2026
  1.0
  Je souhaite faire part de ma profonde insatisfaction concernant le service après-vente. J’ai acheté un canapé d’une valeur d’environ 1 000 .- et, au moment de le récupérer, j’ai dû attendre près d’une heure pour recevoir seulement deux cartons. Je trouve ce délai totalement inadmissible. L’organisation logistique est clairement défaillante : les clients ne sont pas servis dans l’ordre d’arrivée et, pendant mon attente, plus de 10 personnes sont passées devant moi. Aucune explication claire n’est donnée concernant l’ordre de remise des marchandises, ce qui rend la situation encore plus frustrante. Lorsque j’ai demandé des explications aux collaborateurs, leur attitude s’est révélée, dans certains cas, particulièrement désagréable et peu professionnelle. De plus, l’aide pour charger les cartons semble être accordée de manière sélective. Certains clients sont aidés, tandis que d’autres doivent se débrouiller seuls. J’ai également constaté que lorsque les clients commencent à se plaindre, les collaborateurs interviennent davantage, ce qui est difficilement compréhensible. Même pas des excuses. Je considère cette situation comme inadmissible et j’espère que cette réclamation sera prise au sérieux. Une amélioration de la logistique, de l’organisation de la remise des marchandises, de la communication avec les clients et, surtout, de l’attitude du personnel est clairement nécessaire.
• LM

  Lama Magique

  Sep 30, 2026
  2.0
  Je pense ça serait plus facile de contacter le Pape que le service client de Conforama Bussigny. Ça fait une semaine que j’appelle ils me mettent en attente puis raccrochent. Quand je réussi enfin à prendre contact avec eux après avoir été mis en attente 10 minutes ils n’ont aucune information sur mon meuble qui devait arriver il y a 1 semaine et qu’ils ne sauront pas quand il arrivera. Faites attention aux meubles si vous ne payez pas 100 francs supplémentaires pour qu’ils vous les construisent car ils vous mettent 30 bouts de bois mélangés et un manuel mal expliqué qui semble vouloir votre mal et vous faire regretter votre achat. Vous avez parfois de bon prix mais vous payez la différence avec la charge mentale de pas recevoir vos produits et que le service client vous réponde pas au téléphone. Je voulais rajouter que le click & colect devrait plutôt s’appeler click & camping parce que 1h jai du attendre pour avoir mon colis avec des gens qui arrivaient après moi qui partaient avant. Deux étoiles car malgré tout les employés du storage sont sympa mais plus jamais Conforama pour ma part
• AL

  Aymeric Léderrey

  Sep 25, 2026
  1.0
  Les vendeurs ne connaissent absolument pas leurs rayons, ne sont pas à jour sur les nouveaux arrivages (on a trouvé par hasard une action sur les airfryer avec un meilleur appareil au même prix que celui que nous avions choisi à la base, alors que ça faisait 15 minutes que nous étions avec un vendeur, la réaction de ce dernier : "ah oui c'est vrai" avec des yeux de merlan frit, parti sans un mot de plus. Ensuite nous sommes allés au rayon luminaire, et quand on demande à la vendeuse quel est le format de l'ampoule : "ah ben je sais pas", tout ça pour découvrir en 3 minutes chrono que Conforama ne vend QU'UN FORMAT, le même pour toutes les lampes. Un client mieux renseigné en 5 minutes sur les produits que le vendeur du rayon qui y passe la journée. Ils ne savent vraiment rien de ce qu'ils vendent. Bref, ils ont deux de tension : ne venez à Conforama QUE si vous savez déjà tout ce que vous voulez acheter, car ce n'est en tout cas pas les vendeurs qui pourront vous renseigner !