Swiss Tuning AG

Avis

• NL

  Noel Leu

  4 days ago
  1.0
  Sehr enttäuschender Kundenservice und extrem lange Lieferzeiten!!!! Ich habe nun mehrfach bei Swiss Tuning AG bestellt und wurde leider wiederholt enttäuscht. Lieferzeiten und Versand: Die angegebenen Lieferzeiten (5-21 Werktage) scheinen reine Massangaben zu sein, um den Kunden im ersten Moment zufriedenzustellen. Dass eine Bestellung fast zwei Monate dauert, wird nirgends kommuniziert. Selbst bei Teilen, die angeblich auf Lager sind, kommt es zu Verzögerungen. Das dazugehörige Gutachten wird separat und natürlich noch später verschickt, wenn es denn überhaupt ankommt. Erhofft man sich bei solchen Verzögerungen ein Entgegenkommen, wird man lediglich auf die AGB verwiesen. Kundenzufriedenheit scheint hier völlig egal zu sein. Falschlieferung und Support: Ein weiteres grosses Problem gab es bei einer Bestellung von Distanzscheiben. Es wurden die falschen geliefert (eine Null zu viel in der Beschriftung auf der Distanzscheibe, alles andere hätte gepasst). Beim Kontakt mit dem Support wurde mir zunächst unterstellt, es handle sich auf meinem Bild um silberne Distanzscheiben, obwohl klar ersichtlich war, dass es die bestellten schwarzen sind. Ein absolut unnötiges und mühsames Thema. Man versprach, mich nochmals zu kontaktieren, doch ich habe nie wieder etwas gehört. Später hiess es als Ausrede, man habe mir auf die Combox gesprochen. Ich habe dies extra bei meinem Telefonanbieter prüfen lassen: Ich habe diesen Anruf und die Combox-Nachricht nie erhalten! Fazit: Als "Lösung" wurde mir schliesslich mitgeteilt, ich sei selbst schuld und müsse selber schauen, was ich mit den falschen Distanzscheiben anfange, weil die Distanzscheibe schon montiert war. Man bot mir lediglich an, die neuen zum Einkaufspreis zu erwerben. Wenn man bedenkt, wie viel Geld ich bereits in diese Firma investiert habe, hätte ich bei einer solchen Reklamation eine deutlich bessere Kundenorientierung erwartet. Sehr schade und nicht zu empfehlen. Um unnötige fragen vorab zu klären, hier die Bestellnummern: 235559, 232669, 230994, 229533.
• MF

  Michael Fellay

  6 days ago
  1.0
  Semblerait-il que lors de ma dernière commande l article était annoncé compatible avec mon véhicule, une fois livré, je le met en place et il ne correspond pas. dès que j avise le service client... ils prennent une belle énergie à ne pas prendre en compte ma demande, vont jusqu a écrire une lettre pour me faire modifier mon avis... ce qui coûte sûrement plus chère que ma demande initiale. Bref, j ai voulu commander sur un site suisse pour la sécurité je suis fait avoir... je déconseille complètement
• SS

  sandro schnidrig

  Jun 16, 2026
  5.0
  Es hat alles wunderbar geklappt.Ich habe einen Fehler beim Dokument gemacht und habe meine Situation geschildert.Normallerweise kostet ein erneutes drucken 49.-.Swisstuning hat mir auf Kulanz ein neues kostenlos geschickt.
• NN

  Nick

  Jun 15, 2026
  1.0
  Ich habe bei Swisstuning eine Grail-Abgasanlage für rund CHF 4’000.– bestellt. Bereits nach einer Woche war die Klappe defekt. Seitdem warte ich nun seit fast fünf Monaten auf einen Ersatz-Endschalldämpfer. In dieser Zeit wurde mir von Swisstuning mehrfach (schriftlich) – mindestens viermal – zugesichert, dass der Endschalldämpfer in der darauffolgenden Woche verschickt werde. Bis heute habe ich jedoch keine Lieferung erhalten. Besonders enttäuschend ist, dass die anfallenden Montage- und Demontagekosten von rund CHF 800.– nicht übernommen werden und vollständig von mir getragen werden müssen. Eine Entschädigung für die lange Wartezeit oder die entstandenen Umstände wurde ebenfalls nicht angeboten. Auch die Kommunikation war sehr mangelhaft. Ohne wiederholte Nachfragen meinerseits hätte ich kaum Informationen zum aktuellen Stand erhalten. Das ist sehr schade, da ich in der Vergangenheit bereits mehrere Teile bei Swisstuning gekauft habe und ursprünglich sogar geplant hatte, für meinen neuen Chevrolet Camaro ZL1 eine weitere Grail-Abgasanlage im Wert von rund CHF 5’500.– zu bestellen. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich künftig keine weiteren Bestellungen bei Swisstuning tätigen. Auch Personen in meinem Umfeld, die von diesem Fall erfahren haben, werden dort voraussichtlich nicht mehr bestellen. Weitere rechtliche Schritte behalte ich mir ausdrücklich vor.
• RM

  Rafael mateus

  Jun 2, 2026
  5.0
  J'ai eu une expérience intéressante qui prouve le niveau de sérieux de Swisstuning . Par le passé, j'ai rencontré un problème avec des phares que j'avais achetés chez eux et après quelques mois il on arrêté de fonctionné. Après analyse, il s'est avéré que c'était en fait une incompatibilité technique entre les phares d'A3 et mon S3, et non un défaut du produit (résistance A3 8P incompatible avec S3 8P). Malgré cela, je continue de leur faire confiance, comme le prouve ma commande récente d'un kit de lames de bas de caisse Maxton. La qualité est toujours au rendez-vous, et j'attends avec impatience l'homologation générale pour les lames de bas de caisse. 💪🔥