Holz100 Schweiz AG

Avis

• TH

  TIM HILPERTSHAUSER

  Jul 31, 2022
  2.0
  Das Spa ist schön, dennoch werden wir in Zukunft nicht mehr buchen. Wegen Krankheit mussten wir kurzfristig absagen. Der Betreiber war leider weder kulant noch verständnisvoll obwohl wir vorher schon da waren. Wenn es mal ein „Problem“ gibt, lernt man den Service eines Unternehmens kennen. Die Stornobedingungen sind klar mit 48h festgehalten, Krankheit zählt leider nicht als Ausnahme. Holz100 hat uns als Kunden verloren und wir können es darum auch nicht empfehlen, denn Menschen können nun mal krank werden. Wir sind auf den ganzen Kosten sitzengeblieben. Schade!
• CG

  Claudia Gallo

  Apr 19, 2022
  2.0
  Das Spa ist schön aber der Umgang mit Kunden leider nicht. Wir werden nicht mehr buchen! Wir hatten gebucht und konnten wegen Krankheit den Termin nicht wahrnehmen. Im Vertrag steht man muss 48h vorher absagen, leider wussten wir 48h vorher nicht, dass ich krank werde. Null Entgegenkommen, keine Kulanz, sie haben sogar als wir angerufen haben nochmals auf die 48h Regel verwiesen. Daher werden wir das Spa in Zukunft nicht mehr buchen. Schade, dass man hier die Kunden nicht schätzt. Zur Antwort des Inhabers: Das ist korrekt, tut mir leid, dass ich nicht schon vorher krank wurde. Als ob eine Krankheit planbar wäre?! Natürlich haben wir abgelehnt. Was soll ich am nächsten Tag zusagen wenn ich krank bin. Sie hätten uns fairerweise eine Lücke anbieten können wenn ich wieder gesund bin! Freundliche Grüsse
• JZ

  Julia Weber Zulauf

  Feb 17, 2021
  5.0
  Sehr tolles Ambiente& super wohlfühl Ort
• BS

  Barbara Sonderegger

  Sep 30, 2020
  5.0
  Ich liebe Holz100.