Conforama Solothurn

Avis

• NR

  Nar Ahmad Rahimi

  5 days ago
  1.0
  Das Sofa selbst ist schön und entspricht grundsätzlich meinen Erwartungen. Leider war meine Erfahrung mit der Lieferung und dem Kundenservice sehr enttäuschend. Das Sofa wurde bei der ersten Lieferung beschädigt geliefert. Der Stoff hatte ein grosses Loch und der Schaumstoff war sichtbar. Conforama organisierte zwar einen Austausch, jedoch wurden mir erneut Lieferkosten von CHF 118.99 verrechnet, obwohl der Schaden nicht von mir verursacht wurde. Besonders enttäuschend war die Kommunikation mit dem Kundenservice. Trotz mehrerer Kontakte und einer schriftlichen Anfrage erhielt ich keine klare schriftliche Lösung. Ich hätte bei einem solchen Schaden eine unkomplizierte Lösung ohne zusätzliche Kosten für den Kunden erwartet. Ich habe bereits eine offizielle Beschwerde bei PostFinance eingereicht, da meine schriftlichen Anfragen seit Wochen unbeantwortet bleiben.
• DO

  David Oreiro

  Aug 3, 2026
  1.0
  Der Kundendienst vor ort ist eine Katastrophe.
• AE

  Aeen Eftekhari

  Jul 23, 2026
  5.0
  Sehr gute Stimmung und Geduld bei der Beratung und Bestellung
• AB

  Ahmet İşbilir

  Jun 19, 2026
  5.0
  Am 19. Juni war ich in der Conforama-Filiale in Solothurn, um ein Fahrrad zu kaufen. Der Mitarbeiter, dessen Name Veseli ist, hat mich hervorragend beraten. Er war sehr freundlich, höflich und hat sich viel Zeit genommen, um mir die Produkte ausführlich zu erklären und alle meine Fragen zu beantworten. Es ist wirklich schön zu sehen, dass es noch so engagierte und kundenorientierte junge Mitarbeiter gibt. Vielen Dank an Herrn Veseli für den ausgezeichneten Service – so macht Einkaufen Freude!
• SM

  Saseendran Manisekaran

  Jun 12, 2026
  1.0
  We went into the store specifically looking for an air conditioning unit that would allow us to sleep comfortably. Unfortunately, the machine we were sold is an absolute nightmare. It is so incredibly loud that it is completely impossible to sleep while it is running, entirely defeating the purpose of the purchase. We were never warned by staff or the product description about these extreme noise levels. Hoping for a solution, we packed up the heavy unit and took it back to the Solothurn store. We weren't even demanding a flat refund; we simply wanted to exchange it for a quieter model that actually works for a bedroom. Instead, the woman at the front desk was highly unfriendly and completely dismissed us. She flatly refused to even listen to our issue, hiding behind a blanket policy that they "cannot take back electronic devices." No response for emails. (Claude Steiner I Assistant Service Clients - Kundenservice Mitarbeiterin) This after-sales service is unacceptable. We were left feeling ignored and stuck with an expensive, unusable appliance in the middle of summer. I have reached out to management formally, but future buyers beware: if your product has an issue, do not expect Conforama Solothurn or their customer care to help you. No wonder these guys have 3.9 rating in google. Never again.

Questions fréquentes sur Conforama Solothurn