Conforama St. Gallen

Avis

• MS

  Marcel Scherrer

  4 days ago
  1.0
  Sehr enttäuschender Kundenservice. Ich habe vor über einer Woche eine Reklamation eingereicht und zwischenzeitlich nochmals nachgefragt. Bis heute habe ich keinerlei Antwort erhalten. Gerade bei einer Reklamation erwarte ich zumindest eine kurze Rückmeldung oder Information, dass sich jemand darum kümmert. Ich habe weder die Zeit noch die Lust, täglich erneut nachzufragen, nur um überhaupt eine Reaktion zu erhalten. Für mich gehört ein zuverlässiger Support genauso zum Einkaufserlebnis wie das Produkt selbst. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich hier künftig nicht mehr einkaufen. Marcel Scherrer
• SH

  Sascha Höhener

  Jul 31, 2026
  1.0
  Unfreundliches Personal. Laut webseite und agb kann ich innert 14 tage vom kauf zurücktreten. Vor ort ist das egal, man bekommt nur auf verlangen eine Bestätigung zur abgabe der rückgabe. Und das maximal unfreundlich Antwort von Conforama Guten Tag Bezugnehmend auf den E-Scooter haben wir intern die Produktmerkmale geklärt. Wir teilen Ihnen mit, dass das von Ihnen gekaufte Modell eine Reichweite von 90 km erreicht und eine grösser dimensionierte Batterie hat als Standardmodelle, weshalb es länger zum Laden braucht. Es handelt sich daher nicht um eine Fehlfunktion des Produkts und kann nicht als Garantiefall behandelt werden. Ihr Artikel steht weiterhin zur Abholung beim Kundendienst unserer Filiale bereit. Vielen Dank für Ihr Verständnis. ------------------------------ Ihre Antwort bestätigt jedoch genau das Problem. Auf Ihrer Produktseite wird für den E-Scooter GT5 MAX eine Ladezeit von 90 Minuten angegeben. Einen Screenshot dieser Produktbeschreibung füge ich bei. Sie teilen mir nun mit, dass dieses Modell aufgrund seiner größeren Batterie rund 6 Stunden zum vollständigen Laden benötigt und dies normal sei. Damit steht fest, dass entweder: die Angabe von 90 Minuten Ladezeit in Ihrer Produktbeschreibung falsch ist und das Produkt mit einer unzutreffenden Eigenschaft beworben wurde, oder das gelieferte Produkt die beworbenen Eigenschaften nicht erfüllt. Beides ist für mich nicht akzeptabel. Ich habe den Scooter unter anderem aufgrund der beworbenen Ladezeit gekauft. Eine tatsächliche Ladezeit von etwa 6 Stunden statt 90 Minuten stellt eine erhebliche Abweichung von den beworbenen Produkteigenschaften dar. Ich erkläre daher den Rücktritt vom Kaufvertrag und fordere Sie auf, den Kaufpreis vollständig zurückzuerstatten. Bitte teilen Sie mir innerhalb von 7 Tagen mit, wie die Rückgabe abgewickelt wird. Sollten Sie meinen Rücktritt ablehnen, bitte ich Sie um eine schriftliche Begründung, weshalb Sie trotz der nachweislich unzutreffenden Produktangaben der Ansicht sind, dass der Vertrag ordnungsgemäß erfüllt wurde.
• A

  Снежана Гришина

  Jul 30, 2026
  5.0
  Хочу поделиться опытом покупки в этом магазине. Изначально планировала купить один шкаф и второй чуть позже. Продавец Айлин (Aileen) профессионал в своей сфере. Показала возможные варианты, подобрала соответствующий размер и учла все пожелания. В итоге я купила два шкафа. Доставка и сборка была осуществлена в установленные сроки. Качество соответствует цене. Очень довольна.
• MM

  Miki

  Jul 23, 2026
  1.0
  Was ist das eigentlich für eine Abzocke in der Garage? Beim ersten Mal dachte ich, dass ich mich vertan habe. Nun beim zweiten Besuch habe ich darauf geachtet. Ich war 25min im Laden, aber die Garage verbucht mir 1h10min. Es ist gerase 13:13, aber abgeblich ist es laut dem Automaten 13:53 Die zweimaligen 2 Franken schenk ich euch gerne, aber das ist eine absolute Frechheit und garantiert nicht erlaubt
• NM

  Nina Müller

  Jul 18, 2026
  1.0
  Leider musste ich 1 stern geben da man nicht 0 geben kann. Das ist das aller letze mal das wir in diesem laden eingekauft haben. Wir haben mitte märz 1 tisch und 3 stühle gekauft. Bei den 3 stühlen hiess es, es geht 2 monate bis sie kommen. Nach 9 wochen rief ich an um infos über den lieferstatus zu erhalten. Endlose warteschleife, und wenn man dan mal durchkommt, sehr unkompetente und unfreundliche mitarbeiter. Wir wurden immer mit leeren versprechungen verströstet. Jetzt, nach 4 monaten holten wir 3 von 2 stühlen. Der tisch holten wir vor 3 wochen, er war schon beschädigt, farbe weg und einen kratzer. Ich habe noch nie so eine unprofessionelle firma wie conforama gesehen, unglaublich das so eine geschäftskette noch geöffnet haben darf und weitere kunden über den tisch ziehen kann. Nie wieder!!!!!!

Questions fréquentes sur Conforama St. Gallen