Conforama Meyrin

Avis

• DC

  Denis Calegari

  2 days ago
  1.0
  Alors je vous explique clairement ce qui s'est passé j'ai acheté une trottinette il y a 2 semaines j'ai appelé le service client par téléphone ils m'ont baladé pendant une heure ils m'ont dit que je pouvais échanger ma trottinette en venant à Meyrin alors que j'habite à Chêne-Bougeries ce qui est à l'autre bout de Genève par rapport au magasin de vente je suis arrivé sur place 15 minutes avant la fermeture ils m'ont dit qu'il ne changeait pas ma trottinette malgré ma pièce d'identité et la garantie enregistrée j'ai dit que j'avais besoin de la trottinette pour aller travailler elle est garantie 2 ans ils m'ont dit non monsieur on va l'amener chez le réparateur ils savent pas combien ça va prendre ils peuvent pas me répondre en fait il savent rien ils ont appelé le directeur le directeur il m'a dit Monsieur faut sortir du magasin avec une haleine de mort alors que c'est le directeur et qu'il doit donner exemple où j'appelle la police j'ai dit Monsieur j'ai acheté une trottinette c'est pas normal ça fait 2 semaines elle est garantie 2 ans elle voulait pas m'en donner une autre alors que vous en avez en stock devant moi à Conforama je vous déconseille service après-vente c'est des incompétents les produits qui vendent c'est pas de la qualité et le directeur il vaut rien aucun service après-vente aucun respect au client ce mec-là devrait être viré être au chômage et laisser ça place à quelqu'un qui sait travailler parce que il y a des gens qui veulent dépenser leur argent et être respecté pour ça parce que eux ils travaillent de leur côté pour pouvoir se payer des choses à Conforama et pour pouvoir faire vivre Conforama, on m'a jeté comme un mal propre et menacer d'appeler la police alors que je voulais juste être rembourser et j'avais tout ce qu'il fallait franchement c'est la honte pour eux et pour celui qui est le propriétaire de Conforama
• AJ

  ADEH JRENOV

  5 days ago
  1.0
  Madame, Monsieur, Je vous adresse ce courrier pour exprimer ma plus vive insatisfaction concernant le traitement de la réparation de ma trottinette électrique, achetée chez Conforama MEYRIN, en Suisse. Dès les premières semaines suivant l’achat, la trottinette a cessé de fonctionner. Je l’ai déposée à votre service, en précisant mon futur déménagement. Vous m’avez assuré de l’envoi dans les temps, avec la condition de vous prévenir quelques jours avant la date limite si je ne la recevais pas. Or, malgré mes relances quotidiennes, déjà bien avant les délais, on me répète qu’il y a un problème, qu’elle sera envoyée, mais rien n’arrive. Je considère que je suis désormais pris pour un simple objet de moquerie, et je refuse cette situation. Je vous demande, dans un délai de 48 heures, soit la réception immédiate de la trottinette réparée, soit un remboursement complet. À défaut, je me verrai contraint de laisser un nombre important de commentaires négatifs sur vos plateformes, via mes réseaux, et d’envisager une plainte officielle. Je vous prie de traiter cette demande avec le sérieux qu’elle mérite. J’ai mis une étoile car pas le choix de mettre zéro étoile
• JP

  Julie Perraux

  6 days ago
  1.0
  HORRIBLE. J’ai acheté un fauteuil de la marque Hesperide sur le site conforama. Je ne peux pas monter le fauteuil car il y a eu une erreur et j’ai reçu 2 pieds identiques, au lieu d’un pied gauche et d’un pied droit. Erreur humaine, cela peut arriver. J’envoie un mail au Sav de conforama Meyrin. Une semaine plus tard, n’ayant aucune réponse je les appelle. Ma demande n’avait toujours pas été traitée. Ils me disent que le délai pour obtenir la pièce peut aller jusqu'à 6 semaines mais qu’ils vont demander une urgence et me tenir au courant. Un mois après, malgré des appels de ma part, (quand j’arrive à joindre quelqu'un, ce qui n’est pas toujours le cas, souvent cela raccroche avant que j’ai meme pu etre en relation), ma demande n'a toujours pas avancé, je n'ai aucune nouvelle de leur part disant qu’Hespéride va bien envoyer le pied. Rien, que dalle, nada. SAV nul. Je ne recommanderai absolument à aucun de mes amis et le fais deja savoir.
• CC

  camilia

  Jun 9, 2026
  1.0
  Suite à ma mauvaise expérience au conforama meyrin, je suis partie voir les commentaires et il me semble que tout le monde a eu une mauvaise expérience, surtout au service après vente. Ça me déçoit que vous n’avez toujours pas réglé se problème. Je constate que plusieurs avis parle de l’attitude et l’irrespect de Justine et j’ai eu l’honneur d’avoir eu la fameuse Justine au service après vente. Son irrespect et son attitude déplorable m’a marqué. Avant de venir on m’a dit que j’allais être remboursé quand j’ai appelé le service après vente, et quand on arrive JUSTINE nous répète plusieurs fois tout en agressive que nous ne pouvons pas être remboursés.
• DD

  Dal

  Jun 5, 2026
  1.0
  Jai acheté il y 1mois une trotinette électrique tres cher, au bout de 3 semaines et juste une 10 ene d utilisation elle ne s' éteint plus du tout. Reste allumé jour et nuit , problème de batterie qui chauffe , s'allume et s'éteint . Jai voulu etre remboursé, refu catégorique et pour la réparation il faut attendre 6 semaines !!!! Du jamais vu . Zéro je recommande pas du tout ce magasin , tres insatisfaite surtout quand il s'agit de prix élevé comme ca et des problèmes aussi rapide meme pas 1 mois . Jai expliqué que je déménager a 800km d'ici que j'avais pas possibilité d'attendre 6 semaines , aucune solution rien du tout , j ai jamais vu ca . N y aller vraiment pas cest pas du tout sérieux comme magasin . Ils vont se dédouaner de tout alors que les preuves sont devant. Je suis très déçu , plus jamais un pied dans ce magasin et je vais informer mes proches et amis .

Questions fréquentes sur Conforama Meyrin