Apple Rue de Rive

Avis

• EE

  Eléonore

  Jun 6, 2026
  5.0
  Beaucoup de vendeurs qui donnent de vraies réponses aux clients au lieu de leur faire croire que plus c’est cher mieux c’est. Je recommande pour des conseils ou des infos
• ZS

  Zoé Suessmeier

  Jun 2, 2026
  5.0
  Nous sommes venu pour acheter un nouvel iPhone, nous avons été extrêmement bien conseillé et rassuré concernant le transfert de nos données (qui était plus que compliqué) ! Nous souhaitons remercier particulièrement Olivier et Théo qui ont été très patients et agréables. Merci encore
• SS

  Swienty Sarah

  May 31, 2026
  5.0
  Très accueillant et souriant. Il y a énormément de personnel ce qui limite le temps d'attente. On nous avait demandé de prendre un rendez-vous à l'avance nous sommes arrivés au rendez-vous et nous avons été pris tout de suite. Nous avons été pris en charge du début jusqu'à la fin par différentes personnes, mets le service est de qualité et les renseignements également, merci pour tout.
• JM

  Jyolanne M

  May 29, 2026
  2.0
  Extrêmement déçue de mon expérience chez Apple Rive. Je viens pour faire changer la batterie de mon téléphone, lorsque je viens le récupérer, on m’annonce que « tout s’est bien passé ». Le monsieur revient vers moi les mains vides, m’annonce finalement que mon téléphone a été cassé lors de l’intervention, que je ne peux pas le récupérer et qu’on m’en commande un nouveau qui arrivera plus tard. Je m’évertue donc à lui expliquer que je ne peux pas repartir sans téléphone, que je fais quasiment 1h de route pour venir, mon téléphone était en bon état en venant, je souhaite repartir avec un téléphone convenable. Il me le remet finalement, avec une énorme barre LED au milieu de l’écran, les boutons du sons ne fonctionnant plus.. On me rappelle finalement deux jours plus tard pour me dire que le téléphone est disponible. Je prépare donc mes sauvegardes ICloud, en arrivant je demande au technicien de m’aider à re configurer le nouveau téléphone ne connaissant pas très bien le système. Ce cher monsieur me fait clairement comprendre que je l’embête, me dit qu’il n’a pas le temps et me fait signer des documents sans que je puisse les lire. « Pas le temps », c’est sur qu’avec plus de 6 employés libres dans la boutique qui discutent de leurs vacances ou de moto, c’est très professionnel. Un service client déplorable qui ne fait que montrer que même en achetant des produits à + de 1’000 francs, il y a sûrement écrit « bouffon » sur nos fronts. Je suis finalement repartie avec un téléphone pas allumé, impossible de vérifier s’il fonctionne, sans aucune aide ni garantie que mon produit soit correct. J’ai quand même demander s’il était possible de me poser un écran de protection, à titre de remplacement car il y en avait un sur mon ancien téléphone (que j’ai payé évidemment), le vendeur m’a ri au nez sarcastiquement en me disant que pour mon téléphone ils n’en avaient plus, et qu’ils ne le feraient certainement pas. Résultat, une « gentillesse » pleinement affichée lorsqu’on dépense de l’argent MAIS une compensation pour une casse de leur part et vous pouvez aller vous faire cuire un oeuf.
• IG

  Iya Garcia

  May 28, 2026
  5.0
  We arrived almost at the closing time of the store without an appointment for the Repair Service and yet the employee guys still tried to help me find an available slot with my Homepods 2 and Airpods Max problems because we drived for 2 hours just to get there. Well deserved 5 star rating for the excellent customer service!