Amavita Apotheke Münchenbuchsee

Avis

• MP

  monika Petkova-Zünd

  Jun 4, 2026
  1.0
  Sehr enttäuschender und aus meiner Sicht gefährlicher Umgang mit einer medizinischen Notfallsituation. Mein Vater ist insulinpflichtiger Diabetiker. Er ist aus Brasilien zu Besuch in der Schweiz und seine zwei Insulinpen gingen kaputt. Deshalb musste er vorübergehend meinen Pen benutzen, der auch kaputt ging! In der Apotheke wurde ihm gesagt, dass sein Ersatz-Pen bestellt werde und am selben Tag um 16:00 Uhr abholbereit sei. Darauf hat er sich selbstverständlich verlassen. Als er um 16:00 Uhr in die Apotheke kam, war der Pen jedoch nicht da. Was mich besonders schockiert: Niemand hat ihn gefragt, ob er noch Insulin zum Spritzen hat oder ob er für die Zwischenzeit einen Ersatz benötigt. Obwohl bekannt war, dass er insulinpflichtig ist, wurde die Situation offenbar nicht als dringend oder potenziell lebensgefährlich eingestuft. Mein Vater ging daraufhin nach Hause und nahm an, dass es schon irgendwie gehen würde, da die Angelegenheit auch von der Apotheke nicht als Notfall behandelt wurde. In derselben Nacht musste jedoch eine Ambulanz zu uns nach Hause kommen, und er wurde ins Spital eingeliefert, weil er kein Insulin hatte. Von einer Apotheke erwarte ich, dass bei einem insulinpflichtigen Patienten zumindest nachgefragt wird, ob ausreichend Insulin vorhanden ist oder ob eine Übergangslösung benötigt wird. Diabetes Typ 1 ist keine Bagatelle. Hier wurde aus meiner Sicht eine sehr ernste Situation nicht erkannt und nicht verantwortungsvoll gehandhabt. Bevor die Ambulanz kam, bin ich noch zur Notfallapotheke Gurten in Bümpliz gefahren. Dort wurde ich im Gegensatz zu hier kompetent, engagiert und lösungsorientiert beraten. Für uns war diese Erfahrung äußerst enttäuschend. Aufgrund dieses Vorfalls kann ich diese Apotheke leider nicht empfehlen.
• AD

  Andreas Dietrich

  Apr 13, 2026
  5.0
  Ich werde hier immer professionell und sehr freundlich bedient.
• FH

  F H

  Apr 4, 2026
  5.0
  Sehr freundliche Mitarbeiter
• DF

  Daniel Furer

  Feb 23, 2026
  5.0
  Heute, rasche und schnelle abwicklung... 👍
• BA

  B A

  Sep 23, 2025
  1.0
  Weshalb schliesst eine Apotheke genau in der Mittagszeit für 1:30h? Genau zur Zeit wo man als Büezer ein Medikament holen könnte..