Spitalzentrum Biel AG

Avis

• ES

  Evi Steiner

  5 days ago
  5.0
  Ich wurde als Notfall eingeliefert vor 2 wochen. Ich wurde sehr gut betreut von den Aerzten. Das Pflegepersonal sprach nur französisch, es klappte gut da mir alles langsam und mit viel Geduld erklärt wurde.
• CC

  charles cornu

  5 days ago
  5.0
  Ich bin ja kein spezieller Patient und mein Fall ist nicht spektakulär. Trotzdem muss ich immer mal wieder im SBZ vorbei. Ein grosses Kompliment, wie hervorragend alles klappt, wie einfühlsam das Personal ist, auch wenn man u.U. nur wenige Minuten mit ihm zu tun hat. Einen 6. Stern vergebe ich der Urologie-Abteilung: Dem Ärzteteam, den Pflegenden und ganz speziell auch dem Sekretariat. Die Art, wie das Sekretariat einen empfängt oder am Telefon berät: Hervorragend!
• LM

  Leonor Maria

  6 days ago
  1.0
  Alors vraiment pas du tout sympathique et hautaine une jeune de la réception 😡😡😡😡 elle demande un dépôt de 500.- juste parce que la carte maladie est échouée…. C’est un hôpital pas un hôtel… Les médecins n’ont ils pas fait le serment d’Hippocrate ? Ou peut-être est hypocrite ? Mettez des gens à la réception des urgences qui soient compétents svp . Bizarrement son nom était retourner c’est évidemment plus facile 😡😡😡
• GG

  Grace

  Aug 5, 2026
  1.0
  Je suis très déçue de mon passage aux urgences. Cela s’appelle des urgences justement parce que les patients ont besoin d’être pris en charge rapidement. Si ce n’était pas urgent, nous ne serions pas venus ici. Ce n’est pas normal de laisser des personnes attendre aussi longtemps sans explication. Il serait temps d’améliorer votre organisation et vos services afin de soigner les patients dans des délais raisonnables. J’ai déjà fréquenté d’autres hôpitaux, et je n’ai jamais connu une attente aussi longue. J’espère sincèrement que des améliorations seront mises en place pour éviter que d’autres patients vivent la même expérience.
• KA

  Khalfa “Wamyn” Amyn

  Aug 2, 2026
  2.0
  Je me suis rendu aux urgences pour un soupçon d'infection sanguine liée à un érysipèle. Même si je ne me sentais pas particulièrement mal, j'avais reconnu plusieurs symptômes inquiétants : certaines plaies étaient chaudes, ma jambe était lourde et ma peau anormalement tendue. J'ai été pris en charge le 1er août. Je peux tout à fait comprendre qu'il y avait un important afflux de patients, notamment après les festivités de la Fête nationale suisse et les nombreux cas liés à l'alcool. En revanche, ce que je trouve difficilement acceptable, c'est le manque total de suivi. Après environ trois heures d'attente, je n'ai eu qu'une brève visite de courtoisie, puis plus aucune nouvelle. Personne ne pouvait me dire quand un médecin viendrait ni quand la prise de sang prévue serait effectuée. Constatant que mon état ne semblait pas s'aggraver immédiatement et qu'aucun examen n'avait encore été réalisé, j'ai finalement décidé d'annuler ma prise en charge et de quitter les lieux. Je tiens à préciser que je ne remets absolument pas en cause le personnel soignant. Je sais qu'il travaille dans des conditions souvent très difficiles et je respecte leur engagement. En revanche, je ne comprends pas l'organisation de la prise en charge. J'aurais simplement apprécié être tenu informé de l'avancement, ou au minimum qu'un infirmier procède à une première évaluation afin de déterminer si l'infection nécessitait une intervention rapide. C'est dommage, car le manque de communication laisse une impression d'abandon, alors qu'un simple suivi aurait probablement rendu cette longue attente beaucoup plus acceptable.