Bell

Avis

• KK

  KimDarkAngel101

  Sep 8, 2026
  1.0
  Depuis le début, la gestion de mon dossier est inacceptable : erreurs de facturation et de traitement, paiement non correctement pris en compte, suspension de mon Internet sans explication claire, répétition constante des mêmes questions, réponses déjà fournies ignorées, redirections multiples, transferts sans résolution, attente prolongée et obligation pour moi de répéter encore et encore une situation déjà documentée. J’ai dû passer par plusieurs intervenants simplement pour tenter de récupérer un service qui n’aurait pas dû être suspendu de cette façon. Cette gestion soulève également des questions de conformité avec le Code sur les services Internet du CRTC, qui encadre les suspensions et débranchements pour non-paiement, les avis requis et les ententes de paiement. Elle soulève aussi des enjeux au regard de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment l’article 219, qui interdit les représentations fausses ou trompeuses faites à un consommateur. À aucun moment la prise en charge n’a été simple, efficace ou cohérente. On m’a fait perdre un temps considérable pour corriger des erreurs qui ne venaient pas de moi, tout en me laissant sans Internet. Cette expérience avec le service à la clientèle de Bell est inacceptable.
• RG

  Raymond Gauthier

  Jun 9, 2021
  1.0
  Désolé je suit déçu du Servise Pas capable de changer mon téléphone qu’il vien de me vendre j’ai demandé un téléphone avec Bell wifi et ça ne fonctionne pas .après 25ans de fidélité.avec plusieurs ligne et appareil. JE SUIT TERRIBLEMENT DESSUS
• NL

  Nathalie Lafleur

  Nov 29, 2019
  1.0
  Un des pires services que jai vu!! Bref pas de service
• DD

  Dany D

  Jun 2, 2019
  5.0
  Had to change my modem, staff was very helpful
• TC

  Therese Charland

  May 3, 2018
  1.0
  recu assez froidement ne se force pas pour donner des renseignementalsuis aller ailleurs merci

Questions fréquentes sur Bell