Bell

Avis

• MM

  Michel Morneau

  Sep 23, 2026
  5.0
  Nous avons très apprécié les services rendus par Andy. Des services très professionnels et rendus avec une excellente qualité. Nous vous le recommandons fortement. Bravo Andy pour tes services.
• MM

  Michel Mondor

  Sep 12, 2026
  1.0
  remplacement de modem pour arriver a la maison rebrancher le nouveau et que rien avait suivi comme configuration. passe 2 heures avec bell support pour que 2 des 3 services soient revenus... internet et tv quand je me suis fait dire que le brancher allait se reconfigurer seul... je n'y croiyais pas mais bon on a essaye quand meme
• YM

  Youssef Mzakzak

  Sep 9, 2026
  1.0
  They Don’t know how to activate e-sim on my Apple Watch told me to call support, support told me to go to Bell. Stupid costumer service
• KK

  KimDarkAngel101

  Sep 8, 2026
  1.0
  Depuis le début, la gestion de mon dossier est inacceptable : erreurs de facturation et de traitement, paiement non correctement pris en compte, suspension de mon Internet sans explication claire, répétition constante des mêmes questions, réponses déjà fournies ignorées, redirections multiples, transferts sans résolution, attente prolongée et obligation pour moi de répéter encore et encore une situation déjà documentée. J’ai dû passer par plusieurs intervenants simplement pour tenter de récupérer un service qui n’aurait pas dû être suspendu de cette façon. Cette gestion soulève également des questions de conformité avec le Code sur les services Internet du CRTC, qui encadre les suspensions et débranchements pour non-paiement, les avis requis et les ententes de paiement. Elle soulève aussi des enjeux au regard de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, notamment l’article 219, qui interdit les représentations fausses ou trompeuses faites à un consommateur. À aucun moment la prise en charge n’a été simple, efficace ou cohérente. On m’a fait perdre un temps considérable pour corriger des erreurs qui ne venaient pas de moi, tout en me laissant sans Internet. Cette expérience avec le service à la clientèle de Bell est inacceptable.
• SL

  Samuel Lavín

  Aug 28, 2026
  1.0
  Les employés n'expliquent pas correctement les choses et donnent de fausses informations. Pour obtenir les téléphones plus rapidement, ils ne se contentent pas de donner de fausses informations: ils mentent et n'expliquent pas les tarifs comme il faut. En plus, les employés changent constamment, donc chacun peut te donner une information différente. Pour finir, ils facturent obligatoirement 25 $ lors de l'achat d'un téléphone, alors que, par exemple, Best Buy ne facture pas ce montant.

Questions fréquentes sur Bell