Virgin Plus

Avis

• FL

  francois lacasse

  Jun 8, 2026
  5.0
  Jacob fait des miracles!!! Merci
• NK

  Nabil Khlass

  May 30, 2026
  1.0
  Expérience très décevante. Je me suis présenté en boutique pour acheter une carte SIM prépayée pour mon père, qui est visiteur au Canada. Avant l’achat, j’ai clairement expliqué la situation à l’employé et je lui ai même montré le téléphone OPPO dans lequel la carte devait être utilisée. Je me suis donc fié à ses recommandations et à son expertise. Une fois de retour à la maison, la carte SIM ne fonctionnait pas sur l’appareil. J’ai alors dû passer beaucoup de temps à tenter de joindre le fournisseur pour comprendre l’origine du problème. Après plusieurs démarches, appels et vérifications, le fournisseur a finalement pu identifier la cause et confirmer qu’il s’agissait d’un problème de compatibilité avec l’appareil. Je suis retourné en boutique pour expliquer la situation et demander un remboursement ou, à tout le moins, une solution commerciale raisonnable. La réponse a été un refus catégorique sous prétexte que la carte SIM fonctionne et que ce n’est pas leur faute.
• PF

  Pierre Fontaine

  Apr 28, 2026
  5.0
  Très ,très bon service avec Jérôme ,Virgin, Place Laurier. Merci beaucoup Jérôme pour ta serviabilité, ton professionalisme, tes connaisances. .ta patience. Pierre, un client très satisfait.
• BL

  Bouchard Linda

  Apr 18, 2026
  5.0
  Service plus qu'excellent par Jérôme. Incroyable.
• TL

  Thérèse Laganière

  Apr 15, 2026
  5.0
  Service exemplaire, efficace et rapide. Merci J.V Beaulieu! Le choix et l’activation d’un nouveau smartphone s’est fait rapidement, ainsi que le transfert des données entre le vieux et le nouveau. Explications claires du contrat. Service très courtois.

Questions fréquentes sur Virgin Plus