Virgin Plus

Avis

• GG

  Gustavo García

  Sep 28, 2026
  1.0
  Je suis allé et j'ai demandé des rapports et je lui ai parlé et aucun des 2 qui étaient là ne m'a écouté, et après qu'ils ne l'écoutent pas, ils sont au téléphone et ne répondent pas aux gens
• AG

  A Gen

  Sep 9, 2026
  1.0
  J'ai été trouver un bureau virgin parce que je voulais être sur de pas faire d'erreur en ligne. Ma seule demande particulière en changeant de cell était d'en avoir un dont les frais sont inclus au contrat, ne pas payer des frais de plus pour l'appareil. Rendu à la fin le conseiller explique le contrat incluant que ca va couter juste en dessous de 90$ mais environ 140$ la première facture pour les frais du changement + les frais du mois, normal. Finalement, la première facture à un peu plus de 200$, j'en fais pas de cas, ca devais être plus élevé que normal, il s'est juste trompé de chiffre. Mais la deuxième à 50$ de plus que prévu (140$). Il s'est trompé de chiffre pas pire. Il avait l'air nouveau et mêlé mais je pensais pas a ce point là. Est ce que je me suis fait crosser sur autre choses? Maintenant je suis coincé avec un cell qui coute trop cher et rien a faire pour m'en débarrasser a part payer tous les frais de l'appareil d'un coup. Lisez vos contrats correctement meme si vous connaissez pas ca, c'est profitable pour eux quand le conseiller connait pas ses affaires. Dernier contrat avec virgin et dernière fois que je relis un contrat avec un employé du bas de la chaine.
• V

  Érica Velasco

  Sep 6, 2026
  5.0
  Merci beaucoup William
• CT

  Caroline Taillon

  Aug 31, 2026
  5.0
  Très bon service de Charles et William. Très sympathiques et ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et à régler un problème pas évident avec mon nouvel iphone
• LL

  Léa

  Aug 21, 2026
  5.0
  Franchement, super belle expérience chez Virgin! 🩷 Je suis venue pour acheter un nouveau téléphone et, pour être honnête, je ne connaissais absolument rien aux forfaits ni à tout ce qui vient avec ça 😅 J’étais vraiment perdue au début! Mais Maxime et Charles ont été incroyablement patients, gentils et surtout super aidants. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer clairement et de répondre à toutes mes questions, sans jamais me faire sentir niaise parce que je ne connaissais rien là-dedans. En plus, ils ont vraiment tout fait pour me trouver un forfait le moins cher possible et qui correspondait à mon budget. Ils ont pris le temps de regarder les différentes options avec moi pour que je puisse avoir quelque chose d’abordable, sans me pousser vers le forfait le plus cher. Je suis vraiment contente d’être tombée sur eux! Merci énormément Maxime et Charles pour votre excellent service, votre patience et votre aide! Je recommande vraiment cette équipe! 🩷

Questions fréquentes sur Virgin Plus