Rôtisserie St-Hubert

Avis

• AB

  achref baccari

  2 days ago
  1.0
  Très déçu cette fois-ci. J’avais passé ma commande à l’avance sur l’application pour emporter, mais j’ai quand même attendu assez longtemps sur place avant de pouvoir la récupérer. En arrivant chez moi, je me rends compte que 2 articles sur les 6 de ma commande manquent. J’appelle donc le restaurant et on me demande de revenir pour les récupérer. Encore une fois, je dois me déplacer à cause d’une erreur qui aurait facilement pu être évitée. Et ce n’est même pas la première fois : c’est la deuxième fois que ça m’arrive en seulement deux mois. Franchement, c’est très décevant. Une simple vérification de la commande avant de la remettre aurait évité tout ça. Très mauvaise expérience.
• CV

  Caroline Verreault

  3 days ago
  3.0
  Nous sommes des clients régulier. Je dois malheureusement admettre qu’il se glisse régulièrement des erreurs de repas au service à l’auto. En arrivant à la maison on a pas ce que l’on a commandé. Hier encore lors du 75e anniversaire. Je suis consciente qu’il y avait beaucoup de monde . Après 1 heure et demi d’attente c’était à moi à commander. On m’informe que si je veux du poulet je devrai attendre encore 30 minutes si non je peux avoir des croquettes. Je décide d’attendre le 30 minutes supplémentaires pour avoir le quart poulet désiré, on ne veut pas de croquettes. Après 35 minutes d’attente, on vient enfin me porter mes 4 boîtes de beau poulet frais. En arrivant à la maison, j’ouvre mes boites, SURPRISE des croquettes 🤦‍♀️
• G

  Éli Lemeiux girard

  5 days ago
  1.0
  Commande pour emporter décevante. Le poulet n'était pas assez cuit : la chair était encore rosée près de l'os, ce qui est franchement inacceptable pour une question de salubrité. En plus, il manquait une soupe dans la commande, qu'on a évidemment payée. Pour le prix, on s'attend à mieux.
• SR

  Samuel Roy

  Sep 24, 2026
  1.0
  Nous avons donné une 2e chance à ce restaurant Saint-Hubert, mais pour tout vous dire, rien n’a changé. Le service à la clientèle se doit d’être une priorité, et malheureusement, c’est loin d’être le cas. Je ne peux pas commenter le service en salle puisque, les 2 fois, nous avons utilisé le service au volant. Premièrement, est-ce réellement difficile d’indiquer à vos clients ce qui se retrouve dans vos trios? On dirait presque qu’on passe pour des imbéciles simplement parce qu’on ose le demander. Même chose pour le type de poulet, « croustillant » ou « grillé » : c’est au client de poser la question. Encore pire, nous avons dû préciser nous-mêmes notre type de salade de chou puisque votre employé ne savait que répondre « oui ». Ce sont pourtant des bases du service à la clientèle. Quand le client doit poser toutes les questions pour savoir ce qu’il commande, il y a clairement quelque chose à revoir. Deuxièmement, nous avons dû attendre que la commande soit prête dans le stationnement sur le côté, ce qui est tout à fait normal. Ce qui l’est beaucoup moins, c’est de se faire garocher la commande par la fenêtre de notre véhicule, sans même un minimum de soin ou de courtoisie. Après avoir donné une 2e chance à cet établissement, force est de constater que l’expérience n’est toujours pas à la hauteur. Le problème ne semble donc pas être une mauvaise journée, mais bien un service à la clientèle qui mérite sérieusement d’être revu.
• ND

  N Dion

  Sep 21, 2026
  2.0
  J'ai mangé un steak. Malheureusement, il n'est plus ce qu'il était. La qualité a beaucoup diminuée. J'ai toujours mangé un steak depuis des années car je le trouvais vraiment bon, mais maintenant c'est terminé. Je trouve cela bien dommage. Le service était excellent. La salle de réunion fermée émet un bruit de ventilation qui dérange beaucoup de personnes. Ce point serait à valider. Concernant les autres plats, je ne peux pas me prononcer.