Point de service DHL Express Quebec

Avis

• MJ

  Mark Jago

  May 21, 2026
  1.0
  DHL calls the service "Express". However, my package is on-hold at their Ottawa facility "waiting for their next planned cycle" with no indication when that could be? It seems that people only work part time in Ottawa.
• CD

  Cristal Desj

  Apr 29, 2026
  1.0
  Horrible Service, Packages go through Mexico and USA in 2 days but as soon it comes to Canada over 2 weeks on hold with no explanation why, and resubmitting documents multiple times and sending emails, And still no explanation as to why my package is on hold?
• LM

  Les Productions MAJICAM

  Apr 23, 2026
  1.0
  Après plus de 6 mois... des centaines d'appels, des attentes interminables et un processus d'identification à refaire à chaque fois, impossible de mettre la main sur un colis international pourtant « dédouané » par l'ASFC, et pour lequel nous avons confié un mandat à une agence spécialisée ?! DHL l'a sans doute perdu et mentionne toujours que l'ASFC l'a détruit. Les agents de l'ASFC me confirment pourtant qu'il a bel et bien été délivré. Une bande d'incompétents qui n'a aucune fierté, et surtout, aucune envie de servir un client correctement. À ÉVITER!!
• BW

  Booubou wayho/

  Apr 21, 2026
  1.0
  Impossible de parler a quelqu'un, tu navigue dans le systeme automatisé en boucle, quand on fait le 0, on me dit que les bureaux sont fermer et de rappeler entre 8h et 21h du lundi au vendredi, pourtant j'appel a 17h un lundi, j'ai prit une journée de congé pour retourné une erreur de colis avec un rendez-vous de collect, personne ne c'est présenter, sinon je dois faire 1h de route pour me rendre au point de collect le plus proche
• EC

  Emile Corbu

  Apr 8, 2026
  1.0
  J’ai refusé la livraison d’un colis, car j’ai initialement été remboursé par ebay et je souhaite le retour du colis au vendeur. J’ai parlé à deux agents au téléphone pour signifier mon refus, tout semblait ok. Depuis, je reçoisENCORE PLUSIEURS fois par jour des emails et textos avec mention URGENT pour acquitter les frais de douanes. C’est à la limite de l’harcèlement, j’essaye de rappeler et me fait sans cesse transférer à divers départements qui ne peuvent pas m’aider ou encore à des robots avec réponses automatiques. J’EN PEUX PLUS !!!