Vidéotron

Avis

• NM

  Nigan Messier

  May 21, 2026
  1.0
  👉🏼PROCHAINS CLIENTS LISEZ-BIEN👈🏼 : Je me suis rendu à ce vidéotron pour redonner mon iPhone 15 pro max en option retour. Le téléphone était en excellent état, mais le gérant a inventé une « fissure » et me demandait de payer 300$ pour reprendre mon téléphone. Vu mon mécontentement, il a changé le prix directement pour 200$ (???). Je n’ai pas retourné mon téléphone sur le moment, je suis allé à un autre Videotron qui ont prit mon téléphone pour 0$, aucune charge, gratuit, rien. Je leur es parlé de l’incident à ce videotron et la personne qui était en charge m’a dit que même si l’écran aurait été fissuré, la charge était de 30$ et dans le pire des scénarios, 50$. J’ai donné mon téléphone et suis parti avec Bell. Évitez ce magasin, lisez les commentaires, je ne suis pas le seul qui a eu cet incident avec eux. P.S. La fissure étant invisible à l’oeil nu, ce gérant en question m’a demandé de fermer mon téléphone et de passer mon ongle pour la sentir. Pour un téléphone qu’on garde 720 jours dans nos poches, c’est à mon humble avis, exagéré. De plus, le contrat d’option retour est très vague et pauvre en description en cas où l’option retour ne serait pas acceptée. Pour les responsables de Videotron, foutez ce mec à la porte🥱 Vous perdez des clients. Et une simple description des prix à payer selon l’état du téléphone, pourrait résoudre beaucoup de problèmes. Merci pour rien
• JG

  Julie Gleeton

  Apr 12, 2026
  4.0
  Bonjour, Question : la nouvelle politique pour entrer dans le magasin m'amène à me poser des questions d'accessibilité. Je comprends tout à fait de barer les portes pour éviter les vols. Aucun problème. Mais devoir présenter deux pièces d'identité me pose problème. Ce n'est pas tout le monde qui a un passeport ou un permis de conduire. Ce n'est pas tout le monde qui a un compte avec une adresse "papier". Je pense qu'une carte d'assurance maladie et un compte en ligne (comme lors des élections) devrait suffire. Cela permettrait à beaucoup plus de gens qui ne sont pas habitués à magasiner en ligne de pouvoir avoir accès au service en boutique. Merci.
• GN

  Goglatus Nordosteof

  Mar 30, 2026
  1.0
  Svp engagez un personnel compétent.
• ED

  Eliane Dormoy

  Mar 3, 2026
  5.0
  Super service de la part de Félix!
• SC

  Stéphane Collard

  Feb 26, 2026
  5.0
  J'ai fait affaires avec Ileis, il est un jeune homme très gentil et travaille rapidement. Connait son stock, bien habillé et souriant. J'y retournerais.