Best Western Ville-Marie Montreal Hotel & Suites

Avis

• MM

  Mehdi

  2 days ago
  4.0
  L'hôtel bénéficie d'un excellent emplacement, facilement accessible et pratique pour visiter Montréal. En revanche, il s'agit d'un très grand établissement qui attire une clientèle nord-américaine venue principalement pour faire la fête. L'ambiance est donc souvent animée, avec du bruit jusque tard dans la nuit. Si vous recherchez le calme et la tranquillité pour vous reposer, je vous conseille de passer votre chemin. En revanche, si l'animation ne vous dérange pas, l'emplacement reste un véritable atout.
• AB

  Ahmed Khalid Benomar

  6 days ago
  3.0
  Je mets trois étoiles parce que la chambre était très spacieuse et confortable, malgré quelques imperfections. Nous étions au 17ᵉ étage et il y avait des traces d’humidité au plafond. Les chambres ne disposent ni d’adaptateurs pour les prises européennes ni de ports USB-C. Il n’y a pas non plus de bouteilles d’eau, même si l’eau du robinet est potable. Les deux principaux points négatifs concernent le personnel et la politique de caution. Le personnel nous a semblé assez froid et peu empathique. Surtout, l’hôtel exige une caution de 200 $ CAN, ce qui est très élevé, d’autant plus que notre chambre était déjà entièrement prépayée. Notre séjour était pris en charge et nous n’avions pas prévu de disposer d’une telle somme. Malgré nos explications, aucune flexibilité n’a été montrée et le personnel a été froid et distant sur ce sujet. Ayant voyagé dans des dizaines de pays, c’est la première fois que je me retrouve à devoir déposer une caution supérieure au prix de la nuitée elle-même. Pour les voyageurs internationaux, notamment ceux venant de pays où cette pratique n’est pas courante, cette politique peut créer de réelles difficultés et mérite d’être clairement indiquée avant la réservation.
• JS

  Jessica Santos

  Jun 22, 2026
  4.0
  Great location! Only a 30-minute walk to Old Montreal. Very close to bars & restaurants. Rooms could be updated. Staff was great when we needed our room earlier than expected.
• MS

  mathieu St-Germain

  Jun 18, 2026
  1.0
  Room was dirty (mold in bathroom, greasy head board with hand marks etc..). Service at front desk were good about it, they sent housekeeping to clean. Still doesn’t give much confidence of the cleanliness of the rest of the room. Location is obviously great but doesn’t make up for the poor housekeeping standards I experienced. The fact that this is an older hotel is no excuse for lack of cleanliness.
• GW

  Guy wat

  Jun 15, 2026
  1.0
  D’abord les bons points , personnel agréable et bonne literie . 3 nuits dans cette hôtel qui a besoin d’un sérieux rafraîchissement,les chambres et salle de bain d’un autre temps , très bruyant , autant de l’extérieur que des chambres voisines, on s’est même demandé si les fenêtres étaient ouvertes………. Pas de gel douche mais une savonnette …… éteindre les lampes de chevets vous oblige à vous lever.et comble du comble nous sommes arrivés vers 12h00 , le réceptionniste nous dit que la chambre est prête mais pour en disposer avant 16h il faut payer 80 dollars de supplément hors taxe !………….du jamais vu !