Best Buy Express

Avis

• SS

  Scales

  Aug 24, 2026
  5.0
  Je me suis présenté le 22 août afin d’acheter des écouteurs pour mon fils. J’ai été servi par Abigail et ce fut une expérience magnifique. Elle a pris le temps de très bien m’expliquer le produit et nous avons discuté pendant un bon moment. Au cours de notre conversation, nous avons réalisé que je payais extrêmement cher pour ma ligne de téléphone. Abigail m’a alors présenté plusieurs options et a pris le temps de m’expliquer ce qui serait le plus avantageux pour moi. Grâce à ses conseils et à son excellent service, je suis finalement reparti du magasin avec les écouteurs, mais également avec une facture de téléphone beaucoup moins élevée. C’est ce que j’appelle un excellent service à la clientèle : une employée qui prend réellement le temps d’écouter le client, de comprendre ses besoins et de bien lui expliquer chaque option avant de prendre une décision. Merci beaucoup à Abigail pour son professionnalisme, sa patience et son excellent service !
• DF

  Defective Fyfy

  Aug 24, 2026
  5.0
  Excellent service de la part d’Abigail et de Sofiane, le gérant! Tous les deux ont été très professionnels, accueillants et à l’écoute. Abigail a pris le temps de bien m’aider et Sofiane s’est assuré que tout se passe parfaitement. Une équipe exceptionnelle!
• JH

  Jean Hive

  Aug 22, 2026
  5.0
  Très bel endroit pour faire son magasinage électronique. J’ai été servi par Abigail et se fut un soulagement de savoir qu’on pouvait compter sur un personnel aussi fiable et aussi chaleureux. Je recommande vivement.
• AH

  Amine Hachemi

  Aug 21, 2026
  1.0
  Service très décevant Je me suis présenté en magasin pour acheter une simple clé USB-C. À mon arrivée, l’employé qui m’a ouvert la porte était en train de sortir le recyclage. Après environ deux minutes dans le magasin, Abigael est sortie de l’arrière-boutique et m’a demandé si elle pouvait m’aider. Je lui ai indiqué que je cherchais une clé USB-C. Elle s’est placée derrière sa caisse et m’a montré les clés disponibles. Elle m’a ensuite proposé de me faire les clés USB à 15 $. Je lui ai expliqué que, si elle parlait de la vente de produits BRS, j’étais moi-même un ancien employé et que j’étais déjà équipé avec Bell. Elle m’a répondu qu’elle ne connaissait pas BRS et que les clés USB étaient ce qu’elle avait à me proposer. À partir de ce moment, son attitude est devenue très arrogante et désagréable. Son gestionnaire est ensuite intervenu pour justifier sa façon de répondre en expliquant que c’était parce qu’il lui demandait de faire son pitch sans exception. J’ai ensuite simplement demandé s’ils avaient un câble USB-A femelle vers USB-C mâle. Sa réaction a été encore plus désagréable, au point où je me suis fait moquer. J’ai finalement quitté le magasin. Je suis allé au commerce juste en face, où j’ai reçu un excellent service et effectué mon achat en moins de 3 minutes. Je comprends qu’un employé puisse avoir des objectifs de vente, mais cela ne devrait jamais se faire au détriment du respect et du service à la clientèle. Très mauvaise expérience.
• MB

  mariefrance bastien

  Aug 12, 2026
  5.0
  Très bon service personne courtoise et gentille. Vraiment je suis rentré avec un problème je suis ressorti toute heureuse et mon problème réglé en 2 secondes. Du haut de mes 65ans, j’ai réussi à tout comprendre de la technologie de mon iPhone. Très bon service des employés Roustom et Sofiane