Best Buy

Avis

• NS

  Nicole Strogova

  Jun 14, 2026
  1.0
  Service à la clientèle complètement horrible : nous sommes venus regarder les différents modèles d’écouteurs et la caissière nous a suggéré de se créer un compte pour profiter de la promotion en cours affichée partout dans la section. Nous avons perdu 45 minutes à attendre qu’un conseiller vienne nous aider et à essayer de faire fonctionner la promotion à la caisse avant que les employés réalisent qu’elle n’était plus en cours… Aucune solution n’a été suggérée dans cette situation et nous n’avons finalement eu aucune recommandation des conseillers. Ce n’est pas la première fois que nous avons ce type de mauvais service dans cette succursale. De plus, les conseillers ne connaissent pas leurs produits, donnent des réponses simplistes et passent leur temps à parler entre eux même lorsque les clients ont des questions. Bref, n’allez pas là si vous souhaitez obtenir un minimum de service.
• VH

  Vincent Henri

  Jun 5, 2026
  1.0
  Je ne recommande pas best buy Mascouche . Après plus de 25 000$ investi en temps et matériel pour un système de son sonos ainsi que des télé très performantes. Peut de service et d’aide pour service après vente quand jai maintenant besoin d’échanger un speaker défectueux. Malgré la garanti 1 ans de basse et de 9 ans prolongé. Après 3 mois j’en ai un de briser et on me dit qu’il peuvent rien faire que je dois communiquer avec le fabricant. Après plus de 50 échange courriel plusieurs heure de téléphone avec des bureau en Europe , état unis etc . Tout ces gens qui ce lance la balle . Je n’ai toujours pas pu échanger mon speaker qui est brisée . Très très très déçu du service best buy Mascouche. J’ose espérer que seulement Mascouche on des employés peut aidant comme cela .
• LS

  Loveline Sahib

  Jun 3, 2026
  5.0
  Rien de négatif a dire.... j'y vais seulement si j'ai vraiment besoins!
• AA

  Adam

  May 24, 2026
  1.0
  I've been looking for a specific kind of keyboard (hey techs are like that). I get the no english, this is Quebec. Woman who "served" me (I use that term loosely) didn't even try. What got me to write this review is. I explained what I was looking for in french. Then she played guess the computer keyboard, as she held up one and another, and go "This one? This one? This one?" Sheer incompiency, you don't need to know ram down to the MHZ level, but if someone says no lights, but the sales person shows keyboards with lights. There is a problem in their basic product training.
• SF

  Samantha Fox

  May 10, 2026
  1.0
  Petit message à la gérante au cheveux rouge quand votre employée approche une cliente je vous conseille de ne pas couper la parole de la clientèle et d’attendre qu’elle sois servi… c’est vous le problème du service à la clientèle dans ce magasin