Apple Carrefour Laval

Avis

• RD

  Roma Delafer

  1 day ago
  1.0
  Temps d’attente affreux. Il me semble que quand on veut dépenser 5,000$ attendre plus de 30 minutes pour se faire servir c’est ridicule. Le gérant sur le plancher est désagréable, on fait juste te changer de table à chaque 10 minutes alors que les gens qui arrivent après toi se font servir. Vraiment déçu du service et je recommande d’aller ailleurs.
• LA

  Laurence Alarie

  4 days ago
  2.0
  J’ai été au Apple pour poser des questions concernant une commande que j’avais passé en ligne, car la date d’arrivée était très éloignée (3 semaines d’attentes). J’habite à 1h00 de là et j’avais tenté de les rejoindre par téléphone, mais la personne à l’autre bout du fil ne m’entendait pas donc j’ai décidé de me déplacer en personne pour poser mes questions. Mon plan était d’annuler ma commande et d’acheter en présentiel. Sur place, j’ai discuté avec un premier employé qui m’a répondu d’aller voir une autre personne qui s’occupe des commandes mais sans me dire qui aller voir donc pendant que j’attendais, un autre employé est venu me voir pour me proposer son aide. Après mes explications, il m’a dit exactement la même chose que l’autre personne, mais cette fois, en me pointant environ qui aller voir. L’employé en question (s’il s’agissait du bon), était déjà occupé donc j’ai attendu et lorsqu’est venu mon tour, celui-ci semblait à peine écouter ce que je lui disais et invalider mon problème en se retenant de rire et il m’a dit qu’il était impossible d’annuler ma commande alors que sur le site, j’avais l’option de l’annuler. J’ai alors laissé faire et je suis partie vraiment déçue du service et du manque de professionnalisme de l’employé. Heureusement, j’ai trouvé le même article ailleurs en rabais.
• JC

  Jean-François Charest

  Aug 13, 2026
  1.0
  Immense déception du service de réparation. Ils ont complètement ignoré le problème de chargement du iPad, problème qui s’est empiré depuis la visite pour faire des suggestions hors sujet versus le problème. Aucune inspection même visuel du port de chargement. Service inutile.
• CS

  Cooli Soliman

  Aug 11, 2026
  4.0
  Thank you to Mr. Chris, Jalal, and the entire Laval team for treating me with patience, respect, and genuine humanity. And a very special thank you to AMER his patience, professionalism, and kindness are truly exceptional. Apple is fortunate to have people like him representing the company. Best wishes in your careers. Hossam
• SH

  Samra H

  Aug 8, 2026
  1.0
  ***USLESS SCREEN PROTECTOR COVERAGE DONT BUY IT SCAMMERS *** Worst customer service after buying they are really nice when you go buy but immediately change for services after I bought the screen protector 2 years plan which is sold by them but it’s belkin product they charge you 55$ before taxes and told me that i can come whenever any number of times to change my screen protector which brooks so fast I went to change mine and they said you have to order first at your house and then they will just apply and the cost of shipping is 17$ with taxes every time you need to change protector The 65$ at the start and 17$ each time when you need to change screen protector such a useless service and fraud they don’t want to reimburse I hope i will be able to just return my stupid phone and switch to samsung forever ***USLESS SCREEN PROTECTOR COVERAGE DONT BUY IT SCAMMERS ***

Questions fréquentes sur Apple Carrefour Laval