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Très long
Mettre de la musique sur la télé etait plus important que de s’occuper de mon dossier
JR
Jonathan Royer
Sep 11, 2026
1.0
Je trouve la situation particulièrement décevante, surtout considérant que le représentant était le superviseur en magasin. C’est assez ironique qu’une personne occupant un poste de supervision, qui devrait justement s’assurer que les transactions sont faites correctement, ait donné de mauvaises informations à ma sœur et ait mal effectué la vente.
Il lui a vendu un iPhone 16 tout en lui indiquant qu’il s’agissait d’un iPhone 17. En plus de cela, il lui a vendu une vitre protectrice à 50 $, ce qui est un montant que je considère très élevé pour ce type d’accessoire.
Ce manque de rigueur et de professionnalisme a malheureusement créé un gros inconvénient pour ma sœur, notamment avec son nouveau compte, les crédits de nouveau client et toutes les démarches qui doivent maintenant être faites pour corriger la situation.
Je trouve cela inacceptable, particulièrement lorsqu’on parle d’un superviseur qui est censé être une référence pour les clients et les autres employés en magasin. Ma sœur ne devrait pas avoir à subir les conséquences d’une erreur qui aurait facilement pu être évitée.
J’aimerais donc qu’une vérification soit faite concernant cette transaction et qu’une solution concrète soit apportée afin de corriger la situation et les inconvénients causés à ma sœur.
MR
Manon Racicot
Aug 24, 2026
5.0
Excellent service pour remplacer notre décodeur Bell.
MD
Martin DESNOYERS
Aug 18, 2026
2.0
Service lent , manque d’expérience, système informatique mal adapté pour un échange de modem . J’avais pourtant un rendez-vous de fixer, ça aurait dû être un échange simple
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