Best Buy

Avis

• CB

  Caroline Barrière

  1 day ago
  5.0
  Super service offert par Joseph! 👌
• RC

  Roxanne Chartrand-Sabour

  Jul 30, 2026
  1.0
  Nous souhaitions obtenir des informations concernant les vélos électriques et personne n’est venu nous voir. Tu ne peux pas essayer le vélo pour vérifier la hauteur s’il convient. Vraiment décevant comme service à la clientèle.
• MR

  Maxim Renaud

  Jul 21, 2026
  1.0
  ⭐☆☆☆☆ Expérience extrêmement décevante au point de ramassage Best Buy de Brossard. Je me suis présentée pour récupérer un colis Zara qui m’était destiné. Une différence entre le nom inscrit sur ma pièce d’identité et celui figurant sur la commande a fait en sorte qu’on a refusé de me remettre mon colis. Je comprends qu’il existe des politiques de sécurité. Ce qui est inacceptable, c’est l’attitude du personnel. Les employés ont été froids, peu aidants et m’ont fait sentir comme si j’essayais de faire quelque chose de mal, alors que j’étais en mesure de fournir plusieurs preuves démontrant que la commande était bien la mienne. Aucune solution ne m’a été proposée. On m’a simplement dit que le colis serait retourné à Zara, ce qui me fait perdre un temps précieux et m’oblige à attendre de nouveau ma commande. Je suis repartie avec le sentiment d’avoir été traitée comme une suspecte plutôt que comme une cliente de bonne foi. Un peu d’écoute, d’empathie et un réel désir d’aider auraient complètement changé cette expérience. Je suis extrêmement déçue du service reçu et j’espère sincèrement que Best Buy reverra autant sa politique de remise des colis que la façon dont les clients sont accueillis lorsqu’une situation particulière se présente.
• VT

  Vladimir Topic

  Jul 19, 2026
  5.0
  Excellent service de la part de Lujina et Patrick !!!
• TK

  Thomas Kirwen

  Jul 8, 2026
  3.0
  Pour une première commande en ligne, je ne sais pas si c'est vraiment CE best buy qui l'a gérée, mais enfin avoir une télé qui doit être livrée et s'entendre dire "patientez, je vous promet que ça sera livré" c'est décevant comme expérience. Aucune pro-activité de la part de l'entreprise pour tenir le client au courant, ça fait très "paie et barre-toi". J'aurai acheté la télé d'occasion à l'ami de mon oncle sur marketplace j'aurai eu une meilleure confiance. (3 étoiles plutôt qu'une pour pas accuser le magasin de Brossard si c'est pas eux qui gèrent en ligne)