Amplifon Aarau

Avis

• PI

  Peter Fabian Iberg

  4 days ago
  2.0
  Ich war bei Amplifon in Aarau, da ich mich für einen individuell angepassten Gehörschutz für die Jagd interessierte. Leider hat mich der gesamte Ablauf nicht überzeugt. Bereits im Wartebereich empfand ich die Situation als unangenehm, da sich Mitarbeitende an der Rezeption in einer anderen Sprache unterhielten und ich mich als wartender Kunde dadurch etwas ausgeschlossen fühlte. Anschliessend wurde ich von einem Mitarbeiter für den Ohrabdruck abgeholt. Er wirkte auf mich sehr nervös und wenig souverän, obwohl er im Gespräch betonte, bereits seit rund 20 Jahren in diesem Bereich tätig zu sein. Besonders irritierend fand ich die Erklärung während der Abdrucknahme: Mir wurde gesagt, dass eine etwa zweistündige Operation notwendig wäre, sollte die Abdruckmasse bis ans Trommelfell gelangen. Unmittelbar vor bzw. während einer solchen Behandlung schafft eine solche Aussage bei mir persönlich nicht gerade Vertrauen. Auch der Umgang mit Kundendaten hat bei mir Fragen aufgeworfen. Als mir mein Termin im System gezeigt werden sollte, konnte ich gleichzeitig den Kalender mit weiteren Kundenterminen im ERP/CRM sehen. Aus Kundensicht empfand ich das als sehr unglücklich. Nach dem Termin wurde mir zunächst ein normaler individuell angepasster Gehörschutz für rund CHF 144.– angeboten. Bezüglich eines aktiven Gehörschutzes sollte ich am Montag nochmals kontaktiert werden. Beim anschliessenden Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass Amplifon lediglich eine aktive Variante anbieten könne – zu einem Preis von rund CHF 852.–. Gerade für einen aktiven Jagdgehörschutz hätte ich mir eine fundiertere Beratung und idealerweise mehrere Optionen bzw. eine nachvollziehbare Gegenüberstellung gewünscht. Alles in allem haben mich weder die Beratung noch der Ablauf und letztlich auch das angebotene Gesamtpaket überzeugt. Bei einem Preis von über CHF 800.– muss für mich neben dem Produkt insbesondere auch das Vertrauen in Beratung und Betreuung stimmen. Das war bei meinem Besuch leider nicht der Fall, weshalb ich mich anderweitig nach einem individuell angepassten aktiven Jagdgehörschutz umsehen werde.
• PS

  Peter Schilling

  Aug 14, 2026
  5.0
  Amplifon Aarau: Sehr gute Beratung . Die Angestellten sind sehr nett, flexibel und fachlich kompetent!
• HR

  Hansruedi Rogger

  Aug 4, 2026
  5.0
  sehr kompetent, sehr kundenfreundlich, gehen auf Fragen des Kunden ein und beantworten sie sehr kompetent. Frau Keller war sehr gut.
• MP

  Marc Pärli

  Jul 27, 2026
  5.0
  Super Beratung, nett und kompetent
• DW

  dora weber

  Jun 18, 2026
  5.0
  Danke Frau Keller für ihre Super-Beratung🙏🙏. Bei Amplifon ist man wirklich gut aufgehoben. Ich wurde so gut beraten, dass ich gar keine weiteren Tests mehr brauchte. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen!! D. W.