Amazing staff, answered all the questions I had, really good conversations about glasses and even giving me their personal choices, recommendations, advices on styles, etc. Good variety of frames to choose from and they were the only store where I was able to get RayBan authentic lenses on my prescription sunglasses just like I wanted them. Very satisfied overall.
DM
David Machado
Jun 20, 2026
Serviables et très agréable ! À l’écoute du client
Pire expérience!! Des lunettes de très mauvaise qualité même si j’ai payé supposément pour la meilleure qualité disponible. Après 3 semaines, les verres étaient déjà gravement égratignés. Comme je me rendais au bureau (juste à côté du magasin) la semaine d’après, je n’ai pas fait le déplacement uniquement pour les lunettes. Il était clair pour moi qu’il ne s’agissait pas d’une durée de vie normale. Mais à ma grande surprise, avec une condescendance inacceptable, la jeune fille qui travaillait là m’a indiqué que j’ai perdu le montant de plus de 700$ car la garantie était d’un mois et je ne suis pas arrivée durant ce mois indiqué. J’ai eu plusieurs pairs de lunettes jusqu’à maintenant dans 2 autres magasins et jamais une si mauvaise expérience! À fuir!
IR
itzel ramirez
Jun 4, 2026
I feel that the negative opinions might not be accurate for this store. The optometrist service and the staff are just amazing. They will make you the best recommendations and treat you the best too. Very kind service and the glasses they gave to me just...beautiful 💛 thank you guys! 🙂
Best LensCrafters on the island. I have been helped by both Manouel and Nicolas as well as their lovely manger and optician. I cannot be happier with my experience. They were patient, attentive, and didn’t push me at all like other places. I am waiting on 3 pairs and I’m very excited! Absolutely worth the trip from the West Island to come see them especially now that the REM is open. Thank you guys so much! -Vanessa P.