J’ai commandé deux sous-marins ce matin pour les ramasser en succursale, mais lorsque je suis arrivée, on avait déjà accepté ma commande et on m’avait dit que c’était prêt. Par contre on a pas pu la préparer car il n’y avait pas de pain qu’on m’a expliqué. Les pains n’avaient pas été mis en cuisson à temps. Lorsque j’ai voulu me faire rembourser, on m’a dit que je devais attendre un gérant ou une gérante soient disponible, j’ai dû repasser une commande dans un autre Subway à proximité. Je n’ai toujours pas eu de suite à mon remboursement. À chaque fois que je me rends à ce Subway, il y a toujours des problématiques. La dernière fois, j’ai commandé une soupe avec mon sous-marin, et ils n’ont pas été capable de trouver les couvercles pour fermer ma soupe. Vous comprendrez que je n’ai pas fait de commentaires à ce sujet, car nous avons fini par trouver une solution. Et ce n’était vraiment pas très grave, mais encore une fois c’était super compliqué. La fois d’avant, j’avais commandé du traiteur pour un événement et lorsque j’ai ramassé la commande, j’ai pris la peine de m’assurer que tous les condiments s’y Trouvaient. Mais lorsque je suis arrivée à mon événement, il n’y avait aucune sauce. Pourtant, la dame, à qui j’avais posé la question m’avait bien fait comprendre que tout y était sur un ton assez condescendant. Sans parler que les lieux sont toujours laissé à négliger. Propreté, disponibilité, des boissons en fontaine, etc., on m’a même expliqué aujourd’hui, alors que je faisais part de mon mécontentement, que dernièrement, les employés ont même fait une petite soirée au restaurant et que les employés se sont endormis au comptoir. Subway Canada devrait vraiment prendre action sur cette succursale, aussi bien affirmé. Pour ma part, je n’y retournerai plus jamais.