Bell

Reviews

• GG

  Ghoumine Gtv

  4 days ago
  1.0
  Très mauvaise expérience dans cette boutique Bell. Client depuis 3 ans, je me présente pour ajouter deux lignes avec téléphones. Après validation auprès d’une responsable (Myriam), on m’indique que tous les téléphones sont en rupture de stock. Quelques minutes plus tard, ma conjointe appelle le magasin pour vérifier : on lui confirme que le téléphone est bien disponible. Lorsqu’elle mentionne pourquoi je viens d’être refusé pour ce même produit, l’appel est coupé de manière abrupte. Donc soit les informations données aux clients sont fausses, soit le traitement dépend de la personne en face. Dans les deux cas, c’est inacceptable. Une plainte a été déposée auprès de Bell Canada qui a confirmé que le produit était en stock au moment de ma visite. Une autre plainte a été déposée auprès de la commission des consommateurs. J’attends des explications et des mesures concrètes pour éviter que ce type de discrimination ne se reproduise plus.
• PB

  paul b

  Apr 21, 2026
  1.0
  Qualité de service déplorable. L’employée est extrêmement désagréable à la limite du respect ! Pour couronner le tout, elle me facture 40$ pour transférer une carte SIM d’un téléphone à un autre. Honteux.
• WG

  William Gr

  Mar 31, 2026
  1.0
  Je me suis présenté dans cette succursale Bell pour retourner un iPhone, et malheureusement l’expérience a été très décevante. Dès mon arrivée, j’ai salué l’employée en disant bonjour et en demandant comment elle allait, mais elle ne m’a pas répondu et a adopté une attitude froide et désagréable dès le début. Le service à la clientèle était inexistant. Après quelques minutes face à cette attitude, j’ai mentionné que j’allais me rendre dans une autre succursale en raison du manque de professionnalisme. À ma grande surprise, l’employée m’a alors répondu de manière totalement inacceptable et irrespectueuse. Un tel comportement est inacceptable dans un environnement de service à la clientèle. Des employés ayant cette attitude ne devraient pas être en contact avec la clientèle. Très mauvaise expérience. Je ne recommande pas cet endroit
• SY

  Sa Ya

  Mar 31, 2026
  1.0
  I rarely write reviews, but the experience I had today was honestly unacceptable. Today around 12:40–1:00 PM, we went into the Bell store to exchange phones, and we said hello to the employee, and she literally looked at us straight in the eyes and completely ignored us. No greeting, no acknowledgment, nothing. We tried again twice “Hello, how are you?” Still nothing. At that point, we asked her if everything was okay or if she was having a bad day, and her response was just horrible and with a very rude and dismissive attitude. The entire interaction felt uncomfortable and disrespectful. This is not how you treat customers especially when they are being polite and simply looking for service. Customer service like this is honestly embarrassing for a company like Bell. If you don’t want to help people, maybe don’t work in customer service. Very disappointing experience. Definitely not coming back. People like this should be fired…
• OD

  Omar Dnidan

  Mar 31, 2026
  1.0
  My experience at this Bell store was beyond disappointing — it was outright disrespectful. I waited patiently in line while another customer was being served. The employee then called me forward, asked what I needed, and the moment I started explaining, she responded with a rude and dismissive attitude. Without any professionalism, she told me to wait again so she could continue with the other customer — which already made no sense since she called me. It only got worse from there. Instead of resolving anything, she eventually told me to go away and even asked me to leave the store. I have never experienced this level of disrespect in any retail environment. This is not just poor customer service — it reflects a serious lack of training, professionalism, and basic respect for customers. No one should be treated this way. I strongly advise management to address this immediately, because this kind of behavior damages your brand and drives customers away.

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