Vidéotron

Avis

• JP

  JM PHIL

  Jun 16, 2026
  1.0
  Employés pas au courant des politiques de Videotron. Service très long pour avoir internet Helix. Une fois chez nous, j'appelle pour faire le changement, on me dit que le service internet Helix n'est pas compatible avec le service télé illico. Pourtant tout fonctionnait mais la politique de Videotron est que soit tu changes tout pour Helix ou soit tu reste avec internet et illico. Avoir su, j'aurais pas perdu mon temps. Si les employés étaient mieux formés, ils m'auraient dit en 2 minutes que ce n'était pas possible au lieu de passer plus d'une heure à attendre un service qui n'est pas autorisé par Videotron.
• LP

  Leonor Perez

  Apr 25, 2026
  1.0
  Je viens de sortir de leur bureau et j’ai eu une très mauvaise expérience avec Videotron. Le service était médiocre. On ne m’a pas laissé parler, on m’interrompait constamment et on parlait par-dessus moi sans écouter ce que j’expliquais. Je me suis senti complètement irrespecté comme client. Un service à la clientèle comme ça laisse vraiment à désirer. Ils doivent définitivement améliorer leur écoute et leur façon de traiter les clients.
• JT

  Joanie Thibault

  Apr 4, 2025
  5.0
  Je tiens à remercier Michel pour son excellent service. Il a été très professionnel, attentif à mes besoins et a pris le temps de m’expliquer toutes les options disponibles. Grâce à lui, l’expérience a été fluide et agréable. Un grand merci, Michel, pour ton efficacité et ta gentillesse !
• LS

  Landry Steve

  Mar 2, 2019
  5.0
  Moi je fais affaire qu'avec Simon-Pierre et j'ai un super service et les prix arrive toujours ce qu'il nous dit en plus de nous conseiller les bon cell pour nos besoin. Merci :o)

Questions fréquentes sur Vidéotron