Vidéotron

Avis

• NN

  Nicole

  Sep 26, 2026
  5.0
  Very friendly staff. David was professional kind and informative . I walked in looking for an iPhone pro 18 and he set me up for internet and Helix too . He had my account and all my new services confirmed within 30 minutes ! Thank you for the exceptional service
• JP

  Jade plantelevesque

  Sep 2, 2026
  1.0
  Cliente de Vidéotron depuis près de 10 ans, je n’avais jamais loué de téléphone cellulaire auparavant. On me réclame aujourd’hui 442,37 $ parce que mon appareil n’aurait pas été retourné dans les 30 jours suivant la fin de mon contrat. Le problème? Je n’ai jamais été clairement informée de cette obligation ni des conséquences financières. J’ai même demandé si je pouvais simplement aller porter mon cellulaire, et on m’a répondu non. Ce matin, j’ai passé environ 50 minutes en attente avec le service à la clientèle. On m’a confirmé qu’aucun texto n’est envoyé pour rappeler aux clients de retourner leur téléphone dans les 30 jours. On m’a seulement offert 4 $ de rabais sur ma prochaine facture. Après près de 10 ans de fidélité, je trouve cette situation très décevante. Une obligation pouvant entraîner des frais de 442,37 $ devrait être clairement expliquée et rappelée au client. Je demande donc à Vidéotron de revoir mon dossier et d’annuler cette facturation de 442,37 $. J’espère sincèrement qu’une solution juste et équitable sera trouvée.
• MB

  Martin Benoit

  Jul 17, 2026
  5.0
  Olivier m'a donné vraiment un excellent service. Je recommande fortement.
• DR

  Danielle Richard

  Jun 20, 2026
  5.0
  Excellent service de Nikita 👌
• MP

  Marc Perron

  Apr 30, 2025
  5.0
  Parrrrrrrrrfait

Questions fréquentes sur Vidéotron