FedEx Ship Centre

Avis

• SH

  sarah hachem

  2 days ago
  1.0
  Font exprés de pas sonner et ne sont pas honnete !!! Mon colis je ne sais plus où il est à cause de eux perte de temps au telephone avec eux ! En plus cest loin de chez pour aller chez eux ! Pas le choix cest amazon qui a choisis fedex pour expédier mon article 🤬
• MO

  Michael Ouellet

  Sep 19, 2026
  1.0
  La PIRE compagnie de livraison ! Livraison prévue entre tel heure et tel heure depuis l'application, pour m'indiquer finalement un retour à Dorval (tentative de livraison), j'était bel et bien chez moi toute la journée pour recevoir le colis et jamais personne est venue sonner donc ce sont de fausses informations. J'appel fedex, l'agent me dis la cause (pour mauvaise adresse) , je lui donne mon adresse, il me confirme qu'il avait cette bonne adresse au système, et qu'il me planifie un envoie. Je reçois par la suite un email comme quoi l'adresse n'est pas bonne et que je dois les contacter ???! Sont mêlé bin raide. Reste à savoir si je recevrai vraiment ce colis...
• NA

  Najim Agguini

  Sep 17, 2026
  1.0
  Vol de marchandise et gestion absolument scandaleuse de mon dossier. Des colis provenant du Pokémon Center sont ouverts pendant qu’ils sont sous la responsabilité de FedEx et leur contenu disparaît. Dans mon dossier, on parle d’environ 1 000 $ de marchandise perdue. Et le procédé que j’ai vécu est encore plus révoltant : un colis est déclaré « endommagé » puis retourné directement au Pokémon Center. Le client ne reçoit jamais le colis et n’a donc aucune possibilité de constater lui-même son état, de vérifier ce qu’il reste à l’intérieur ou de documenter immédiatement le contenu manquant. Dans mon cas, je considère que la mention « colis endommagé » et son retour à l’expéditeur ont servi à masquer le vol du contenu pendant que le colis était sous la responsabilité de FedEx. Le colis repart et, comme par magie, le client n’a plus accès à la principale preuve permettant de constater ce qui a été ouvert ou volé. Et derrière tout ça : aucune transparence. Où exactement le colis a-t-il été ouvert ou « endommagé »? Qui l’a manipulé? Quand le contenu a-t-il disparu? Qui a décidé de le retourner? Quelles vérifications ont été effectuées avant le retour? Aucune réponse satisfaisante. J’ai déposé des plaintes et demandé des suivis. Même les retours d’appel annoncés ne sont pas effectués. Impossible d’obtenir une véritable prise en charge alors qu’il est question d’environ 1 000 $ de marchandise. Et je suis loin d’être le seul à rapporter des problèmes avec des colis Pokémon Center ouverts, vidés de leur contenu, déclarés endommagés ou retournés. Quand des marchandises disparaissent alors qu’elles sont sous la responsabilité d’un transporteur, les clients méritent autre chose qu’un statut « ENDOMMAGÉ » et un retour automatique à l’expéditeur. Ils méritent une enquête interne sérieuse, la conservation des preuves, la traçabilité complète des manipulations et des réponses. Environ 1 000 $ perdus, aucune explication satisfaisante et des plaintes sans retour d’appel. Service absolument inacceptable. Compagnie de livraison rempli d’employés maraudeurs
• PD

  Paul Desruisseaux

  Aug 28, 2026
  5.0
  Tres comprehensive merci
• MJ

  MH Joseph

  Aug 27, 2026
  1.0
  Worst customer service over the phone you can’t even talk to a real person do better